SFR因误导性广告被罚款：与Red by SFR相关的罚款金额达10万欧元—

这项法案已经下达，并在移动通信套餐领域引起了不小的轰动。SFR公司因其Red by SFR品牌广告中的“欺骗性商业行为”而被罚款1000万欧元，其中500万欧元暂缓执行。该公司和消费者协会UFC-Que Choisir于4月13日星期一证实了这一消息。

回顾：据Red by SFR在社交媒体上分享的判决书节选显示，巴黎刑事法院于3月19日作出裁决。法院此次审查的重点是2017年1月1日至2020年12月31日期间使用的措辞，当时某些套餐被宣传为固定价格订阅，但其中的表述被认定为“虚假或误导性”。对消费者而言，这往往是决定成败的关键所在，寥寥数语，以醒目的大字印刷，听起来却像是某种保证。

法案中所谓的“终身保修”承诺被彻底推翻了。

营销重点在于朗朗上口、令人安心的口号：“无时间限制”、“一年后不涨价”、“终身保修”。然而，在消费者投诉后，这些承诺却被单方面实施的涨价所推翻，涨价始于2019年。广告与现实之间的差异正是本案的关键所在，也正是这一点将一场营销噱头演变成了一场法律纠纷。

UFC-Que Choisir于2021年提起诉讼，启动了法律程序。该组织对判决表示欢迎，称其“有力地表明了电信行业商业行为透明度的重要性”。法院还责令SFR向消费者协会支付5万欧元。记者联系SFR时，该公司拒绝置评，表示判决本身已足以说明一切。

还有一个根本性问题依然存在，这个问题不仅关乎SFR（单户住宅），更影响整个行业：运营商不断兜售“固定线路”和“终身”合约，仿佛它们是不言而喻的真理，最终是否反而淡化了那些客户根本不会仔细阅读的小字条款，以及那些人人都记得的大字承诺？这一决定可能会促使品牌方更加谨慎地措辞，并让消费者对屏幕上出现的下一个“不容错过”的优惠更加持怀疑态度。