La société « Chegg », une plateforme d’apprentissage en ligne, poursuit « Google », affirmant que le nombre de visiteurs de la plateforme a été affecté négativement après le lancement par « Google » d’un outil de résumé alimenté par l’intelligence artificielle.
La société, qui offre de l’aide pour les devoirs en ligne, a intenté un procès contre le moteur de recherche et sa société mère Alphabet, concernant ce qu’elle appelle une concurrence déloyale en raison de l’outil « Google AI Overviews » (abrégé AIO).
Le PDG de l’entreprise, Nathan Schultz, a déclaré lundi : « Les visiteurs sont empêchés d’accéder à Chegg en raison de l’AIO de Google, et utilisent leur contenu pour garder les visiteurs sur leur propre plateforme », selon un rapport de l’agence « Bloomberg », consulté par « Al Arabiya Business ».
Cette action en justice, déposée par « Chegg » lundi, survient près de deux ans après que l’ancien PDG Dan Rosensweig ait déclaré que les étudiants interagissant avec l’assistant « ChatGPT » de « OpenAI » affectaient la croissance de la clientèle de « Chegg ».
Les actions de « Chegg », basée en Californie, ont chuté de 18 % lors des échanges après les heures de travail après l’annonce, ce qui en fait l’une des actions les plus performantes du Russell 3000.
L’action a perdu environ 95 % de sa valeur depuis que « OpenAI » a dévoilé le chatbot « ChatGPT » en 2022.
Dans sa plainte, « Chegg » a déclaré que les actions de Google « menaçaient de créer une expérience Internet de plus en plus méconnaissable, où les utilisateurs ne quittent jamais l’enceinte de Google et reçoivent des réponses artificielles remplies d’erreurs à leurs requêtes – ce qui mène à un système d’information autrefois solide, mais désormais vide, inutile et peu fiable. »
Les éditeurs de sites web ont précédemment dénoncé la domination de « Google » dans le domaine de la recherche – que la cour fédérale a qualifiée l’année dernière de monopole illégal – lui accordant un avantage dans la concurrence sur l’intelligence artificielle.
