La SNCF tourne la page de son service Business Première. À partir de janvier 2026, une nouvelle gamme baptisée « Optimum » fera son apparition sur les TGV au départ ou à l’arrivée de Paris. Objectif affiché : séduire une clientèle exigeante, notamment les professionnels, en quête de confort, de calme et de services personnalisés. Disponible du lundi au vendredi, cette classe premium sera proposée sur tous les trajets depuis et vers la capitale. Elle garantira une flexibilité totale : billets échangeables ou remboursables sans frais jusqu’à 30 minutes avant le départ, avec une place toujours assurée, même en cas de train complet. Autre promesse mise en avant : un tarif fixe, quelle que soit la date d’achat, de la réservation anticipée à la veille du départ.
Deux niveaux de services, dont un haut de gamme sur Paris-Lyon
La formule inclut l’accès aux Salons Grand Voyageur en gare, un espace dédié et silencieux à bord, le Wi-Fi, des contenus de divertissement (séries, documentaires, podcasts) et un service client renforcé via l’application TGV INOUI PRO. Une déclinaison encore plus sélective, baptisée « Optimum Plus », sera réservée à la très fréquentée ligne Paris-Lyon. Elle proposera, en plus, la présence d’un hôte attitré et une restauration de qualité servie directement à la place. Les voyageurs bénéficieront aussi d’un service client prioritaire, joignable sept jours sur sept. Avec cette offensive, SNCF Voyageurs entend consolider sa position sur le segment premium, où la concurrence se fait plus pressante, et capitaliser sur la vitrine de la grande vitesse « à la française ».
