À Chernihiv, dans le nord de l’Ukraine, une alerte aérienne interrompt soudainement l’agitation d’une agence de Nova Post. Clients et employés se réfugient quelques minutes dans un abri en béton avant de reprendre aussitôt le tri et l’envoi des colis. Cette scène est devenue banale pour l’entreprise, près de quatre ans après le début de l’invasion russe.
Malgré les frappes de missiles, les attaques de drones et les coupures d’électricité récurrentes, Nova Post a maintenu son activité sur l’ensemble du territoire. L’entreprise traite aujourd’hui plus de 1,5 million de colis par jour, reliant particuliers et entreprises dans un pays où les liaisons de transport sont régulièrement perturbées par la guerre.
À Chernihiv, située à environ 125 kilomètres au nord de Kiev, les attaques diurnes de drones sont fréquentes et les bombardements nocturnes contre les infrastructures énergétiques plongent régulièrement la ville dans le noir. Pour faire face, Nova Post a adapté ses processus, équipé ses agences de générateurs et de connexions satellitaires Starlink afin d’assurer la continuité du service, même lors des pannes de courant ou des coupures de réseau.
Dans les centres de tri, les colis s’empilent, contenant aussi bien des produits du quotidien que du matériel essentiel comme des générateurs ou des meubles. « Nous modifions nos procédures en permanence et nous nous adaptons à la situation de guerre », explique la direction locale, décrivant une organisation pensée pour fonctionner sous pression constante.
Parallèlement à cette résilience sur le territoire ukrainien, Nova Post a poursuivi son expansion à l’étranger. Depuis le début du conflit, le groupe s’est implanté dans 16 pays européens, répondant aux besoins de la diaspora ukrainienne et des entreprises cherchant à maintenir des échanges commerciaux malgré la guerre.
Cette capacité d’adaptation a fait de Nova Post l’une des rares réussites économiques ukrainiennes hors du secteur de la défense depuis 2022. Dans un pays confronté à des défis sécuritaires et énergétiques majeurs, l’entreprise est devenue un symbole de continuité et de résistance, démontrant qu’une activité privée peut non seulement survivre, mais aussi se développer en pleine guerre.
