La principale compagnie aérienne indienne, IndiGo, fait l’objet d’un examen approfondi de la part des autorités de la concurrence après une vague d’annulations de vols sans précédent, qui a fortement perturbé le trafic aérien à travers le pays.
L’Autorité indienne de la concurrence, la Competition Commission of India, a annoncé jeudi analyser des allégations de possibles violations des règles antitrust à la suite de ces perturbations. Selon les autorités, les annulations massives pourraient avoir contribué à une flambée des tarifs aériens, pénalisant des millions de passagers en pleine période de forte demande.
Ces annulations constituent la plus grave crise rencontrée par IndiGo depuis sa création il y a une vingtaine d’années. Des centaines de vols ont été supprimés sur l’ensemble du territoire, provoquant des scènes de chaos dans plusieurs aéroports majeurs et laissant de nombreux voyageurs bloqués ou contraints de payer des billets beaucoup plus chers auprès de compagnies concurrentes.
Face à la colère des clients, IndiGo a présenté ses excuses publiques, reconnaissant des « manquements opérationnels » et assurant travailler à un retour progressif à la normale. La compagnie n’a toutefois pas précisé l’ampleur exacte des compensations proposées aux passagers affectés.
Dominante sur le marché intérieur de l’Inde, IndiGo détient plus de la moitié des parts de marché. Cette position centrale renforce l’attention des régulateurs, qui cherchent à déterminer si les perturbations ont pu fausser la concurrence ou porter atteinte aux consommateurs.
L’enquête de la Competition Commission of India pourrait déboucher sur des sanctions financières si des pratiques anticoncurrentielles étaient établies. Elle intervient dans un contexte où les autorités indiennes surveillent de plus en plus étroitement le secteur aérien, confronté à une forte reprise de la demande, à des coûts élevés et à des tensions opérationnelles croissantes.
