À l’approche des fêtes, l’intelligence artificielle s’invite sous le sapin. Une étude menée par l’institut YouGo et Ici Présent révèle que 37 % des Français envisagent d’utiliser des outils comme ChatGPT pour les aider à trouver ou acheter leurs cadeaux de Noël. Chez les 18-44 ans, cette proportion grimpe à 51 %, signe d’un tournant dans la façon de préparer les fêtes. Le mouvement s’accélère à mesure que s’approche le Black Friday, point de départ traditionnel des achats de fin d’année.
Quand les algorithmes s’immiscent dans la hotte du Père Noël
Cette adoption massive de l’IA soulève une question : comment ces outils transforment-ils concrètement la manière d’offrir ? Selon les observateurs du marché, tout dépend de la façon dont les utilisateurs formulent leurs demandes. Une utilisation trop passive pourrait conduire à des choix standardisés, orientés vers des produits bon marché venus de l’étranger. À l’inverse, un usage plus précis permet de filtrer les résultats selon des critères personnels : cadeaux artisanaux, circuits courts ou fabrication française. Des plateformes de commerce local estiment que l’intelligence artificielle pourrait aussi devenir un allié pour promouvoir les savoir-faire régionaux, à condition d’être utilisée comme un outil de découverte plutôt qu’un simple moteur d’achat.
L’intelligence émotionnelle reste irremplaçable
Si les algorithmes savent recommander un produit, ils ne remplacent pas l’intuition humaine. Le choix d’un cadeau réussi repose encore sur l’intelligence émotionnelle : anticiper les goûts, les besoins ou les émotions de la personne à qui il est destiné. Les experts rappellent qu’un bon cadeau ne se mesure pas seulement à sa valeur matérielle, mais à l’attention portée à celui qui le reçoit. À l’heure où l’intelligence artificielle guide les choix de consommation, l’art d’offrir reste donc, plus que jamais, une affaire de sensibilité humaine.
