Un couple australien, Mitchell Ring et Jennifer Colin, a vécu une expérience traumatisante lors d’un vol de Qatar Airways entre Melbourne et Doha. Environ dix heures après le décollage, une passagère est sortie des toilettes, s’est effondrée et est décédée sous leurs yeux. Malgré les efforts de l’équipage pour la réanimer, la femme n’a pas survécu.
Le personnel navigant a tenté de déplacer le corps vers la classe affaires, mais en raison de la corpulence de la défunte et de l’étroitesse des allées, cela n’a pas été possible. Ils ont alors demandé à Mitchell Ring de changer de siège pour placer le corps à l’endroit où il était initialement assis. Le couple a ainsi passé les quatre heures restantes du vol à proximité immédiate du corps, recouvert de couvertures.
À l’atterrissage, les passagers ont été priés de rester à leur place pendant que les services médicaux montaient à bord pour prendre en charge la situation. Mitchell Ring a décrit cette expérience comme “pas agréable”, tandis que son épouse Jennifer Colin a exprimé le besoin d’un protocole clair pour gérer de tels incidents à bord.
Qatar Airways a présenté ses excuses pour “tout désagrément et souffrance que l’incident a pu causer” et a adressé ses “pensées à la famille de la passagère qui est malheureusement décédée”.
