La société OpenAI a annoncé le lancement d’une nouvelle plateforme permettant aux entreprises de développer leurs propres agents d’intelligence artificielle afin d’exécuter des tâches telles que le service client et l’analyse financière. Cette initiative s’inscrit dans un contexte de forte croissance de l’intérêt mondial pour les technologies des agents numériques, le nombre d’utilisateurs des produits professionnels d’OpenAI ayant dépassé les deux millions.
L’objectif de l’entreprise est de permettre aux organisations de tirer parti de cette technologie pour accroître leur productivité. Cependant, l’adoption complète des agents reste limitée en raison du manque de confiance des entreprises à leur confier des missions sensibles, comme les transactions financières et le recrutement. Néanmoins, OpenAI prévoit que l’année 2025 sera « l’année des agents », avec des capacités améliorées pour mieux répondre aux besoins des entreprises.
Cette annonce intervient alors que le secteur des agents d’intelligence artificielle connaît une concurrence croissante. De nouvelles entreprises émergent dans ce domaine, notamment la startup chinoise Manus AI, qui a suscité une vive attention sur les réseaux sociaux après le lancement d’un agent d’IA « général » capable d’exécuter des tâches d’analyse de données de manière autonome.
Ces derniers mois, OpenAI a déjà introduit plusieurs agents d’intelligence artificielle, comme « Operator », capable de naviguer sur Internet de manière autonome pour accomplir des tâches telles que l’achat de courses et la gestion des notes de frais, ou encore « Deep Research », conçu pour mener des recherches complexes en quelques minutes. Toutefois, cette nouvelle plateforme offre une flexibilité accrue, permettant aux entreprises de personnaliser les agents en fonction de leurs besoins spécifiques.
Le modèle tarifaire d’OpenAI repose sur le nombre de recherches et d’actions effectuées par les agents, ainsi que sur l’espace de stockage des données utilisé. Des entreprises comme Stripe et Box ont déjà testé cette plateforme avec succès, développant des agents d’intelligence artificielle pour automatiser leurs processus commerciaux.
À noter qu’OpenAI collabore avec de nombreuses entreprises pour étendre l’utilisation des agents d’intelligence artificielle, reflétant ainsi la demande croissante pour cette technologie dans divers environnements professionnels.
