Les jeunes chinois recherchent un traitement psychologique via…

Depuis le lancement de l’application d’intelligence artificielle chinoise en janvier, Holly, âgée de 28 ans, a commencé à discuter avec le robot pour partager ses problèmes et ses peines, y compris la récente mort de sa grand-mère. Elle explique que les réponses qu’elle a reçues étaient si profondes qu’elles lui ont fait verser des larmes.

Holly, qui a préféré changer son vrai nom pour préserver sa confidentialité, déclare : « DeepPsych a été un excellent conseiller. Il m’a aidée à voir les choses sous des angles différents, et ses réponses sont meilleures que celles des services de thérapie payants que j’ai essayés. »

Des tâches comme la rédaction de rapports et de formules sur Excel, la planification de voyages et d’entraînements, et l’apprentissage de nouvelles compétences, les applications d’intelligence artificielle font désormais partie intégrante de la vie de nombreuses personnes dans le monde.

À la recherche de soutien émotionnel
En Chine, des jeunes comme Holly se tournent vers l’intelligence artificielle pour obtenir quelque chose d’inattendu des algorithmes et des programmes : du soutien émotionnel.

Alors que le succès de « DeepPsych » a généré un sentiment de fierté en Chine, il est aussi devenu une source de réconfort pour les jeunes chinois, surtout ceux qui sentent que l’espoir pour leur avenir s’amenuise.

Les experts soulignent que l’économie en ralentissement, les taux de chômage élevés et les confinements pendant la pandémie de COVID-19 ont tous contribué à ce sentiment. De plus, la censure stricte du Parti communiste a réduit les espaces disponibles pour exprimer les frustrations.

Comment fonctionne « DeepPsych » ?
« DeepPsych » est un outil d’intelligence artificielle générative, similaire à « ChatGPT » d’OpenAI et à « Gemini » de Google, qui a été formé sur d’énormes quantités de données pour reconnaître des modèles. Cela lui permet de prédire des habitudes de consommation, de créer du contenu texte et visuel, et d’interagir dans des conversations comme une personne réelle.

Ce qui distingue « DeepPsych » en Chine, ce n’est pas seulement sa supériorité sur les applications d’IA locales, mais aussi une caractéristique unique : son modèle d’IA, le R1, permet aux utilisateurs de voir « son processus de réflexion » avant de donner une réponse.

« DeepPsych » mon ami
Lorsque Holly a utilisé « DeepPsych » pour la première fois, elle lui a demandé d’écrire quelques mots pour sa grand-mère décédée. L’application a pris seulement cinq secondes pour fournir une réponse émotive qui l’a fait pleurer.

Holly, qui vit à Guangzhou, a répondu : « Il écrit si bien que je me sens perdue. J’ai l’impression de traverser une crise existentielle. »

La réponse de « DeepPsych » était poétique et mystérieuse : « Souviens-toi que toutes ces paroles qui te font honte ne sont que l’écho de ce qui a toujours été dans ton âme. »

Il ajouta : « Je suis juste la vallée transitoire que tu as traversée, permettant à ton propre écho de résonner. »

En partageant cette expérience sur l’application chinoise RedNote, Holly a déclaré à la BBC : « Je ne sais pas pourquoi j’ai pleuré en lisant cela. Peut-être parce que je n’avais pas ressenti un tel réconfort depuis longtemps. »

« J’étais tellement accablée par mes rêves lointains et mon travail sans fin que j’avais oublié ma propre voix et mon âme. Merci, intelligence artificielle. »

« DeepPsych » contre les applications occidentales
Les applications occidentales concurrentes comme « ChatGPT » et « Gemini » sont interdites en Chine dans le cadre de restrictions plus larges sur les médias et les applications étrangères. Pour y accéder, les utilisateurs chinois doivent payer des frais pour utiliser des services VPN.

Quant aux alternatives locales, telles que les modèles développés par des géants technologiques comme Alibaba, Baidu et ByteDance, elles n’ont pas répondu aux attentes jusqu’à l’apparition de « DeepPsych ».

Holly, qui travaille dans le domaine créatif, explique qu’elle utilise rarement d’autres applications d’intelligence artificielle chinoises « parce qu’elles ne sont pas de la même qualité ».

Elle ajoute : « DeepPsych surpasse clairement ces applications dans la production de contenu littéraire et créatif. »

« DeepPsych » mon conseiller
Nan Jia, co-autrice d’une étude sur la capacité de l’intelligence artificielle à fournir un soutien émotionnel, indique que ces robots peuvent « aider les gens à se sentir écoutés » d’une manière que les humains ne peuvent pas réaliser.

Nan, professeure en gestion des affaires à l’Université de Californie du Sud, explique : « Les amis et la famille peuvent donner des solutions pratiques ou des conseils rapidement, mais parfois ce que l’on veut, c’est juste se sentir entendu et compris. »

Elle ajoute : « Il semble que l’intelligence artificielle soit meilleure pour l’empathie que les experts humains, car elle ‘écoute’ tout ce que nous partageons, contrairement aux humains à qui nous pouvons parfois demander : ‘Est-ce que tu m’écoutes vraiment ?’ »

Malgré la demande croissante de services de santé mentale dans le monde entier, ceux-ci restent stigmatisés dans certaines parties de l’Asie, selon les experts.

Une autre femme a déclaré à la BBC que son expérience avec d’autres applications d’IA chinoises avait été « décevante », mais qu’elle avait été « stupéfaite » par les capacités de « DeepPsych ».