Air France, fleuron national du transport aérien, brille une fois encore… mais pour de mauvaises raisons. Selon les données 2024 du site Flightright, spécialiste de l’indemnisation des passagers aériens, la compagnie tricolore figure parmi les plus mauvais élèves du ciel européen en matière de ponctualité. Sur les cinq premiers mois de 2025, près d’un vol sur quatre affichait un retard d’au moins 15 minutes.
Des retards à répétition et des annulations en série
Sur les 102 vols d’Air France analysés par Flightright, 23 % ont été touchés par des retards significatifs, plaçant la compagnie juste derrière Tap Portugal, qui détient un taux de près de 40 % de vols retardés. En comparaison, la low cost hongroise Wizz Air ou même Austrian Airlines font figure de bons élèves, avec respectivement 10 % et 11 % de vols retardés. La situation n’est guère plus flatteuse du côté des annulations. Air France se hisse à la 9e place des compagnies européennes ayant annulé le plus de vols entre janvier et mai 2025, avec un taux d’annulation de 0,88 %. Elle est devancée par Finnair (3,35 %), KLM et British Airways. À l’opposé, Ryanair (0,29 %) et Vueling (0,64 %) limitent bien mieux la casse. Malgré ces statistiques peu reluisantes, Air France s’épargne les toutes dernières marches du classement global des pires compagnies européennes, qui compile ponctualité, comportement en cas d’indemnisation et satisfaction client. Elle arrive 16e sur 20, loin derrière British Airways, Lufthansa et Aer Lingus, qui occupent les premières places du classement de la honte
