Le géant allemand du vêtement de sport Adidas a annoncé vendredi avoir été victime d’une violation de données impliquant un fournisseur tiers chargé de son service clientèle. Dans un communiqué, la marque a précisé qu’une entité externe non autorisée avait eu accès à certaines données personnelles de consommateurs, sans toutefois compromettre les mots de passe ou les informations de carte bancaire.
« Nous avons immédiatement pris des mesures pour contenir l’incident et avons lancé une enquête approfondie, en collaboration avec les principaux experts en cybersécurité », a déclaré Adidas. L’entreprise n’a pas précisé combien de clients étaient potentiellement concernés, mais a indiqué que les données compromises portaient principalement sur des informations de contact fournies lors d’échanges avec le service client.
La fuite semble donc se limiter à des éléments comme les noms, adresses e-mail ou numéros de téléphone de clients ayant contacté l’entreprise, sans atteinte aux données les plus sensibles. « Adidas est en train d’informer les consommateurs potentiellement concernés », a assuré la société.
Cet incident s’ajoute à une longue série d’attaques informatiques ciblant les grandes marques à l’échelle mondiale, dans un contexte de menace croissante pour la sécurité des données personnelles. Il intervient alors que la confiance des consommateurs dans la capacité des entreprises à protéger leurs données est de plus en plus mise à l’épreuve.
Adidas n’a pas précisé l’identité du prestataire incriminé ni les pays ou marchés potentiellement affectés par cette violation. La société s’est néanmoins engagée à tirer toutes les conséquences de l’enquête en cours, en renforçant ses dispositifs de protection des données et la sécurité de ses partenaires.
Pour les clients concernés, aucune action immédiate n’est requise à ce stade, mais Adidas recommande de rester vigilants face à d’éventuelles tentatives de phishing ou de sollicitations suspectes.
