Alors que le gouvernement saoudien œuvre pour exploiter l’intelligence artificielle dans son secteur touristique, ce qui renforcera son leadership en matière d’innovation technologique et élargira le rôle des technologies modernes dans le système en général, le rôle des entreprises du secteur devient crucial pour suivre les initiatives gouvernementales.
L’intégration de l’intelligence artificielle dans le secteur du tourisme est essentielle non seulement pour améliorer les pratiques actuelles, mais aussi pour encourager l’innovation et faire face aux défis futurs dans un paysage industriel de plus en plus compétitif et dynamique.
Dans ce contexte, l’Organisation des Nations Unies pour le tourisme déclare que « l’intelligence artificielle est l’avenir du tourisme. L’avenir du tourisme est ici, il est intelligent et efficace. »
On prévoit que l’intelligence artificielle ajoutera entre 15,7 et 19,9 trillions de dollars à l’économie mondiale d’ici 2030, l’intelligence artificielle générative contribuant seule de 2,6 à 4,4 trillions de dollars par an, selon les estimations de l’organisation.
C’est pourquoi l’Organisation des Nations Unies pour le tourisme met l’accent sur les solutions technologiques, y compris l’intelligence artificielle, en lançant un défi IA destiné aux startups et entreprises innovantes ayant un potentiel important dans les secteurs du tourisme ou de la technologie.
En Arabie Saoudite, le gouvernement a pris et continue de prendre de nombreuses mesures visant à intégrer l’intelligence artificielle dans le secteur touristique, en ligne avec la « Vision 2030 » et son engagement à révolutionner ce secteur. Parmi ces mesures figurent des investissements dans la technologie et l’analyse des données, qui sont essentielles pour prendre des décisions futures basées sur des preuves ; la conclusion de partenariats avec des entreprises mondiales de premier plan en intelligence artificielle ; l’organisation de conférences et d’événements pour mettre en lumière le rôle de l’IA dans le tourisme, comme la conférence « L’intelligence artificielle dans le secteur du tourisme » qui a eu lieu lors du sommet mondial de l’IA à Riyad ; et l’élaboration de principes éthiques pour l’IA afin d’assurer un secteur durable.
De plus, le royaume connaît de vastes investissements dans le développement de villes intelligentes et le renforcement de l’infrastructure numérique. Des projets comme « Neom » et « Al-Qiddiya » témoignent de l’engagement à intégrer les dernières technologies, y compris l’intelligence artificielle, au bénéfice du secteur touristique.
Les entreprises spécialisées suivront-elles les mesures du gouvernement ? Sont-elles prêtes pour la révolution de l’intelligence artificielle ? Il est certain que de nombreuses entreprises touristiques mènent des expériences sur des technologies d’IA ou les appliquent déjà.
Les investisseurs et experts du secteur touristique confirment que les startups saoudiennes sont prêtes à accélérer l’adoption de l’IA et à maintenir un secteur touristique durable, en améliorant la gestion des ressources et en réduisant l’impact environnemental grâce aux technologies modernes. Ils ont affirmé à « Al-Sharq Al-Awsat » que l’IA marquera une étape de transition dans le secteur touristique du royaume, notamment en raison des développements rapides dans ce domaine et de la forte croissance des indicateurs internationaux.
Défis Malgré une grande préparation et un fort élan pour adopter l’intelligence artificielle, des défis demeurent, tels que la promotion de la culture numérique, la stimulation de l’innovation et l’atteinte d’une intégration fluide entre les différents secteurs.
Le PDG de « Fursan Travel and Tourism », spécialiste du secteur touristique, Naif Abdullah Al-Rajhi, a souligné l’importance d’adopter l’innovation dans le système pour répondre aux aspirations du royaume dans ce domaine, précisant que les technologies modernes contribueront à augmenter le nombre de touristes annuels à 150 millions d’ici 2030.
Naif Al-Rajhi a ajouté lors de son entretien avec « Al-Sharq Al-Awsat » que l’activation et le développement des technologies d’IA dans les opérations de gestion et techniques amélioreront la qualité du secteur touristique qui cherche à atteindre les objectifs de la « Vision 2030 », d’autant plus que le royaume a de grands projets dans ce domaine pour atteindre ses ambitions dans les années à venir.
Il a également souligné que le développement d’une méthodologie pour intégrer les données et les applications d’IA pour évaluer les activités et projets dans le secteur du tourisme serait un moteur économique majeur pour le pays.
Réduction des risques De son côté, le fondateur et PDG de la société « Amla » pour l’investissement touristique, Nasser Al-Ghilan, a déclaré à « Al-Sharq Al-Awsat » que les entreprises saoudiennes sont conscientes des avancées importantes dans le secteur touristique du royaume et doivent donc accélérer l’adoption des technologies d’IA à travers des stratégies qui réduisent les risques et permettent une expansion durable des opérations.
Al-Ghilan a insisté sur l’importance de préparer les entreprises touristiques à adopter rapidement l’IA pour fournir des recommandations précises et des informations complètes sur les destinations touristiques et analyser les données de manière approfondie.
Il a ajouté que le soutien des solutions basées sur l’IA améliore l’efficacité et optimise l’expérience des voyageurs, en soulignant l’importance de cette technologie pour répondre aux besoins des utilisateurs, de l’amélioration des services à l’amélioration de l’expérience des visiteurs et en soutenant le rôle du tourisme comme moteur de la croissance économique.
Efficacité des affaires Pour sa part, le directeur général de la société Al-Sarh pour le tourisme et les voyages, Mahidib Al-Mahidib, a indiqué à « Al-Sharq Al-Awsat » que l’IA accélère l’innovation dans le système touristique et la durabilité, contribuant à améliorer l’efficacité des entreprises et l’expérience des invités grâce à la croissance rapide observée récemment dans le royaume.
Il a souligné l’importance de la préparation des startups à adopter la technologie de l’IA pour développer le système touristique en améliorant la gestion des ressources et en réduisant l’impact environnemental.
Al-Mahidib a également précisé que l’Arabie saoudite investit dans la technologie et l’analyse des données, en raison de leur importance pour prendre des décisions futures fondées sur des preuves, afin de renforcer les opérations commerciales et de créer des expériences fluides pour les touristes. Le rôle de l’IA s’étend également au développement de l’infrastructure et à l’amélioration des services tels que les transports, les hôtels et les compagnies aériennes.
