Un dysfonctionnement informatique a affecté l’application de l’opérateur postal belge bpost, permettant à certains utilisateurs d’accéder aux informations de colis qui ne leur étaient pas destinés. L’incident, survenu lundi soir, a été confirmé mardi par l’entreprise, après des révélations de médias locaux.
Les clients concernés pouvaient voir apparaître dans leur suivi des envois tiers, avec des données sensibles comme le nom du destinataire, l’adresse ou encore le code de retrait du colis. Si la cause technique a été corrigée rapidement, des traces du problème subsistent encore dans l’interface de l’application.
Données visibles, mesures correctives en cours
Bpost recommande aux utilisateurs de supprimer manuellement de leur compte les colis qui ne leur appartiennent pas. L’entreprise affirme avoir lancé une analyse interne approfondie afin d’identifier précisément l’origine de la faille et d’éviter qu’un incident similaire ne se reproduise.
L’opérateur assure par ailleurs traiter la protection des données personnelles comme une priorité, sans préciser à ce stade l’ampleur exacte du nombre de clients touchés par cette exposition involontaire d’informations.
