La société appelle les usagers à redoubler de vigilance face à une série de sollicitations frauduleuses signalées ces derniers jours. Le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité dit recevoir de nombreux retours de clients évoquant des appels provenant notamment de plates-formes téléphoniques, où des interlocuteurs prétendent agir au nom d’Enedis ou de prétendus partenaires.
Des escrocs qui cherchent données personnelles et ventes forcées
Selon Enedis, ces démarcheurs utilisent l’usurpation d’identité pour tenter de vendre de faux services ou soutirer des informations sensibles, notamment des données personnelles. L’entreprise condamne ces pratiques, qu’elle qualifie d’« agissements graves » susceptibles de poursuites pénales.
L’entreprise rappelle qu’il ne réalise aucun démarchage commercial et qu’il ne propose aucun produit à la vente. L’entreprise insiste également sur un point essentiel : elle ne demande jamais par téléphone ou par mail de coordonnées bancaires à ses clients.
Comment reconnaître une vraie intervention ?
Le gestionnaire précise que ses interventions se limitent aux missions de service public : raccordement, dépannage en cas de coupure, mise en service d’une installation, ou remplacement des anciens compteurs par Linky. Toute intervention à domicile fait systématiquement l’objet d’un rendez-vous ou d’un avis de passage, sauf urgence liée à un risque électrique.
En cas de tentative d’arnaque, Enedis invite les clients à contacter son service au 09.70.83.19.70 ou à effectuer un signalement auprès de la DGCCRF.
