韓国当局は、1980年の光州事件の犠牲者を侮辱したとみなされるマーケティングキャンペーンに関連した名誉毀損捜査の一環として、ソウルにあるスターバックス韓国の本社を家宅捜索した。
ソウル警察は、スターバックス韓国のプロモーションキャンペーンが全国的な抗議運動を引き起こしてから数か月後、同社の本社を家宅捜索した。市民団体は、同社が軍事独裁政権の犠牲者を中傷したとして刑事告訴していた。
5月、スターバックス韓国は、1980年の光州事件の記念日である「戦車デー」と名付けた魔法瓶カップのプロモーションを開始した。この事件では、数百人の民主化運動参加者が独裁者全斗煥の軍隊によって殺害されたと伝えられている。「戦車」という名称は、民衆の反乱を鎮圧するために使用された装甲車両を直接的に暗示していると解釈する人が多かった。
宣伝資料は事態をさらに悪化させた。「テーブルにタッ!」というフレーズが使われており、これは物が表面に叩きつけられる音を模倣したものだった。「タッ」という言葉は、1987年に警察の拘留中に死亡した学生運動家の死を説明するために使われた、物議を醸した警察の声明に由来する。
韓国におけるスターバックスの運営会社である新世界グループは、社内調査の結果、今回のミスは意図的なものではなかったと結論付けた。キャンペーンを担当したチームは、このキャンペーンと歴史的な出来事との関連性を見落としていたようで、経営陣も問題に気づかなかった。キャンペーンはすぐに中止されたが、既に相当な損害が出ていた。
新世界グループは「不適切なマーケティング」について謝罪し、同チェーン最大のグローバル市場の一つである韓国での売上が大幅に減少したことを認めた。スターバックス韓国のゼネラルマネージャーは解雇された。6月には、従業員が歴史の授業に出席できるよう、国内の全店舗が半日休業した。
韓国の李在明大統領は、このキャンペーンを「光州住民の犠牲者と血みどろの闘いを侮辱するものだ」と個人的に批判し、政府はスターバックスの公式ボイコットを発表した。これに対し、野党はスターバックスのカップを掲げて演説を行い、権力の乱用だと非難した。以来、スターバックスのカップは、保守派が集会やライブ配信で掲げるシンボルとなっている。
欧州共同体
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