パリ・クレルモン線で発生した故障により、乗客289名が影響を受けました。SNCFは謝罪しました。

パリからクレルモン＝フェランに向かうアンテルシテ列車の乗客289人は、月曜日に特に大変な一日を過ごした。午前6時57分にパリ・ベルシー駅を出発した列車は、ロワレ地方のジアン手前で機関車の故障に見舞われ、目的地に約8時間遅れて到着した。

SNCF Voyageursによると、技術専門家の支援を受け、遠隔操作によるトラブルシューティングが複数回試みられた。列車の運行再開が不可能と判断されたため、機関車の交換が決定された。この長期間の運行停止期間中、乗客は民間防衛隊の支援を受け、一時的に列車から降りることができた。

乗客は列車から降ろされた

ソーシャルメディアで拡散されている画像には、数十人の乗客が線路沿いの畑を横切り、臨時の休憩所へと向かう様子が映っている。影響を受けた乗客の中には高齢者も含まれていた。列車が出発した後、乗客に弁当を配るため、ジアンで追加停車が行われた。

この事故を受け、SNCF Voyageursは影響を受けたすべての乗客に対し、チケット料金の200%に相当する特別補償を行うと発表した。同社は、当日乗客にご迷惑をおかけしたことをお詫びした。