Ce qui devait être un voyage de rêve à travers l’Europe s’est transformé en cauchemar pour Aymara et Giuseppe Corbo, deux retraités originaires du Queens, à New York. En avril 2024, alors qu’ils prenaient un vol de correspondance opéré par Scandinavian Airlines à destination d’Oslo, un incident à bord a bouleversé leur séjour, les poussant à engager des poursuites judiciaires contre la compagnie aérienne.
Le drame s’est produit peu après le début du service des boissons, aux alentours de 10 heures du matin. Une hôtesse de l’air aurait accidentellement renversé une tasse de café bouillant sur les genoux d’Aymara Corbo, âgée de 78 ans. Le couple affirme que la boisson était « excessivement chaude », causant à la septuagénaire « de graves brûlures, des douleurs intenses, des cicatrices permanentes et des déformations esthétiques ».
La retraitée réclame 11 millions de dollars
Dans leur plainte, déposée auprès d’un tribunal new-yorkais, les Corbo demandent 10 millions de dollars pour les préjudices subis par Aymara, ainsi qu’un million de dollars pour Giuseppe, 86 ans, en raison de la « perte de compagnie et du stress émotionnel » lié à l’accident.
« Ce qui devait être un voyage de détente s’est transformé en souffrance et en isolement. Le couple a passé la majorité de sa croisière enfermés dans leur cabine, incapables de profiter des excursions ou des activités à bord », a expliqué leur avocat, Jonathan Reiter.
Des précédents similaires
Ce type d’affaire rappelle plusieurs précédents dans le domaine de la responsabilité civile, notamment l’affaire Liebeck v. McDonald’s en 1994, où une femme avait obtenu près de 3 millions de dollars après s’être gravement brûlée avec un café trop chaud. Plus récemment, Starbucks a été condamné à verser 50 millions de dollars à un client pour des blessures similaires.
Scandinavian Airlines n’a pas encore réagi
À ce stade, Scandinavian Airlines n’a publié aucun commentaire officiel sur la plainte. La compagnie pourrait cependant contester la responsabilité, en invoquant la température réglementaire des boissons servies à bord, ou un accident involontaire ne relevant pas de la négligence.
L’affaire devrait être entendue courant 2026 par un tribunal de l’État de New York. Ce dossier pourrait contribuer à redéfinir les normes de sécurité dans le service à bord des compagnies aériennes, en particulier sur la gestion des boissons chaudes.
