フランスにおけるオンラインショッピング市場は、2025年までに200億ユーロ近くに達すると予測されている。

フランス電子商取引・通信販売連盟（Fevad）が発表したデータによると、フランスのオンライン消費額は2025年に過去最高を記録し、売上高は約2000億ユーロに達し、前年比7%増となった。これは同分野にとって7年連続の成長であり、不確実な経済情勢にもかかわらず、消費者の行動様式に対するオンライン消費の影響力の高まりを裏付けるものだ。

取引件数も大幅に増加し、前年比11%増となった。消費者は年間平均75回のオンライン購入を行い、年間支出額は4.657ユーロに達した。市場成長を牽引しているのは引き続きサービス（+9%）で、製品販売（+4%）を上回っており、特に家庭用家具と衣料品の分野で顕著である。

人工知能は業界を変革している

Fevadはまた、中古品市場の持続的な成長にも注目している。2025年までに、オンラインショッピング利用者の10人中4人が少なくとも1つの中古品を購入すると予測されている。Vintedプラットフォームは現在、1000万人以上の顧客を抱え、Amazonに次いでフランスで2番目に訪問者数の多いeコマースサイトとしての地位を確立している。

しかし、この分野の専門家は、特に人工知能の急速な普及という新たな課題に直面している。同連盟によると、eコマースサイトの94%がすでに生成型AIツールを使用しており、消費者の3人に1人近くが購入準備や購入手続きにこれらのツールを利用している。この技術革新は、パリで開催されたFevadの年次会議における議論の中心となっている。