La Direzione generale francese per la concorrenza, la tutela dei consumatori e la lotta alle frodi (DGCCRF) ha multato Boohoo per 2,33 milioni di euro. Il rivenditore di abbigliamento online britannico è stato sanzionato a seguito di un'indagine sulle sue pratiche promozionali in Francia. L'annuncio è stato dato giovedì 20 agosto dalla DGCCRF.
Gli investigatori hanno esaminato i prezzi di diverse centinaia di articoli venduti sulla piattaforma. Le loro verifiche hanno rivelato pratiche considerate ingannevoli in merito agli sconti effettivamente pubblicizzati ai consumatori. Gli sconti pubblicizzati non sempre corrispondevano a una reale riduzione rispetto al prezzo precedentemente applicato.
I prezzi sono aumentati prima dell'applicazione degli sconti.
In alcuni casi, Boohoo avrebbe aumentato il prezzo di un capo d'abbigliamento prima di applicare uno sconto, presentando così artificialmente una promozione più vantaggiosa. La piattaforma avrebbe inoltre omesso di tenere conto in modo sistematico degli sconti applicati nei periodi precedenti. Queste pratiche potevano dare ai clienti l'impressione di ottenere un'offerta migliore di quella effettivamente offerta.
Questa sanzione serve a ricordare ai rivenditori che devono essere in grado di giustificare i prezzi di riferimento utilizzati nelle loro campagne promozionali. L'obiettivo di questa normativa è consentire ai consumatori di valutare chiaramente il vantaggio economico pubblicizzato e di confrontare le offerte. Con questa multa multimilionaria, le autorità francesi lanciano anche un avvertimento alle principali piattaforme straniere che operano sul mercato francese.
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