インドは土曜日、国内最大手の航空会社インディゴの危機が航空交通に大きな混乱を引き起こし続けていることを受け、航空運賃の上限を決定した。インディゴが385便を欠航したため、5日連続で数百人の乗客がベンガルールとムンバイの空港の外に取り残された。
インディゴの親会社であるインターグローブ・アビエーションは、ますます深刻な状況に直面している。大量の欠航によりターミナルは深刻な混雑に陥り、説明や代替案を求める乗客の列が途切れることなく続いている。空港当局は、この急増に対応するため、旅客サービスの強化を余儀なくされている。
インド政府は、この進行中の危機に直面し、一部の航空会社が欠航の影響を受けた路線で既に値上げを開始していたことを受け、運賃の高騰を防ぐため、航空券の価格に一時的な上限を設けると発表した。当局は、混乱した環境下で消費者を保護し、航空旅行へのアクセスを確保する必要性を理由に、この措置を正当化した。
インディゴが経験した中でも最大規模の一連の欠航は、同社の運航上の弱点を浮き彫りにしており、同社の機材と社内組織はますます大きな圧力にさらされています。不満を募らせた旅行者は、明確な説明とより効果的なサポートを求めており、政府はインディゴに対し、早期の通常運航再開を強く求めています。
