Instagram: la herramienta "Tómate un descanso" fue utilizada solo por entre el 1 y el 2% de los adolescentes.

El martes, Adam Mosseri, director ejecutivo de Instagram, admitió ante un tribunal estadounidense que la red social sabía que su función "Tómate un descanso", diseñada para animar a los adolescentes a reducir su tiempo frente a la pantalla, se utilizaba muy poco. Presentada públicamente en 2021 como una medida de protección eficaz, la función solo fue activada por entre el 1 % y el 2 % de los menores, según las cifras presentadas durante el juicio de Meta en California.

En aquel momento, Adam Mosseri había elogiado el éxito de la función, afirmando que más del 90 % de los adolescentes que habían activado los recordatorios los conservaban. Cuando el fiscal de distrito Jason Slothouber le preguntó sobre la baja tasa de activación, el ejecutivo reconoció que Meta estaba al tanto de esto, pero no lo había revelado en su publicación del blog. Finalmente, la empresa decidió activar automáticamente la herramienta a partir de 2024, a pesar de que sus propios datos mostraban que "la mayoría de los adolescentes no la querían".

Herramientas de protección infrautilizadas

La fiscalía también se basó en documentos internos para cuestionar la estrategia de Meta respecto a estas funciones. Un informe de 2023 muestra que la empresa había limitado las notificaciones para promocionar sus herramientas de protección con el fin de "minimizar el impacto en el ecosistema", a pesar de que el tiempo que se pasa en Instagram es un factor clave en su modelo de negocio basado en publicidad. En aquel entonces, solo un tercio de los menores conocía la función "tomarse un descanso", mientras que menos del 1 % de los adolescentes utilizaba el control parental.

El juicio se centra en las acusaciones de varios estados de EE. UU., que acusan a Meta de engañar a los padres sobre los riesgos asociados con Facebook e Instagram y de minimizar el potencial adictivo de sus plataformas para menores. Adam Mosseri también fue confrontado con una presentación interna de 2023 en la que se había eliminado una estadística sobre la exposición de los adolescentes a cierto contenido prohibido antes de su presentación. Los cuatro estados que iniciaron el proceso buscan multas de hasta 200 mil millones de dólares, así como una reforma integral de Facebook e Instagram. Se espera el veredicto del jurado a finales de septiembre o principios de octubre, antes de la decisión de la jueza Yvonne Gonzalez Rogers.