La Dirección General de Competencia, Consumo y Prevención del Fraude (DGCCRF) de Francia ha multado a Boohoo con 2,33 millones de euros. La empresa británica de venta de ropa online fue sancionada tras una investigación sobre sus prácticas promocionales en Francia. El anuncio fue realizado el jueves 20 de agosto por la DGCCRF.
Los investigadores examinaron los precios de varios cientos de artículos vendidos en la plataforma. Sus comprobaciones revelaron prácticas engañosas con respecto a los descuentos anunciados a los consumidores. Los descuentos anunciados no siempre se correspondían con una reducción real en comparación con el precio original.
Los precios aumentaron antes de aplicar los descuentos.
En algunos casos, Boohoo supuestamente aumentó el precio de una prenda antes de aplicar un descuento, presentando así artificialmente una promoción más ventajosa. Además, se informó que la plataforma no tuvo en cuenta de forma sistemática los descuentos aplicados en periodos anteriores. Estas prácticas podrían dar a los clientes la impresión de obtener una mejor oferta de la que realmente se les ofrecía.
Esta sanción sirve como recordatorio de que los minoristas deben justificar los precios de referencia utilizados en sus campañas promocionales. El objetivo de esta normativa es permitir que los consumidores evalúen claramente el beneficio económico anunciado y comparen las ofertas. Con esta multa multimillonaria, las autoridades francesas también lanzan una advertencia a las principales plataformas extranjeras que operan en el mercado francés.
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