Revolut: Clientes franceses denuncian cierres repentinos de sus cuentas.

Durante varios días, clientes franceses de Revolut han reportado recibir notificaciones anunciando el cierre inminente de sus cuentas, a veces sin una explicación detallada. Estos testimonios, compartidos principalmente en redes sociales y plataformas de soporte en línea, describen retrasos variables en la recuperación de fondos y la transferencia de transacciones recurrentes a otro banco. Sin embargo, por el momento, no existen datos públicos que permitan medir el alcance del fenómeno ni confirmar la existencia de una campaña de cierre masivo de cuentas.

Estos informes surgen en un momento en que Revolut refuerza su presencia en Francia. El banco digital cuenta con una sucursal francesa de Revolut Bank UAB y ha solicitado una licencia bancaria nacional para ofrecer más productos locales. Sin embargo, este avance no implica que Revolut posea aún una licencia bancaria francesa independiente. La compañía, que en julio de 2026 contaba con ocho millones de clientes en Francia, aspira a convertir a Francia en su principal centro de operaciones para Europa Occidental.

Controles regulatorios potencialmente reforzados

Una oleada de controles podría estar relacionada con la actualización de los archivos de clientes, las obligaciones contra el blanqueo de capitales, la detección de transacciones inusuales o la verificación de la residencia fiscal. Sin embargo, Revolut no ha establecido públicamente un vínculo entre sus operaciones en Francia y los cierres de cuentas reportados. Según sus términos y condiciones en francés , el banco puede cerrar una cuenta con dos meses de preaviso o de inmediato en ciertas situaciones, especialmente cuando sospecha un uso ilegal o descubre que se ha proporcionado información inexacta.

Los clientes afectados deben guardar los correos electrónicos que reciban, descargar sus extractos y transferir su saldo a una cuenta a su nombre lo antes posible. Pueden solicitar aclaraciones al servicio de atención al cliente a través de la aplicación y presentar una reclamación por escrito si consideran que la respuesta es insuficiente. Sin embargo, para hablar con certeza de una ola de cierres a nivel nacional provocada por el cambio de estatus de Revolut en Francia, necesitaríamos conocer el número de cuentas cerradas, los motivos aducidos y una respuesta oficial de la empresa.