كليمنتين كايون: "يعتقد الناس أنهم يتحدثون بصراحة، لكن في الواقع لا يتم الاستماع إليهم". 

صحفي سابق عمل في قنوات TF1 وM6 وCanal+، كليمنتين كايون تدعم اليوم رواد الأعمال والمديرين التنفيذيين والشخصيات العامة في تعزيز حضورهم الإعلامي ومهاراتهم في التحدث أمام الجمهور. ومن خلال الجمع بين سرد القصص والتدريب الإعلامي واستخدام لينكدإن وبناء العلامة التجارية الشخصية، تدعو إلى نهج إنساني عميق في التواصل في عصر وسائل التواصل الاجتماعي. وهي المؤسسة المشاركة لـ نحن مشهورون وهي وكالة متخصصة في استراتيجيات الظهور والتأثير، كما أنها تساعد الشركات والشخصيات العامة على بناء صوت أصيل في بيئة رقمية متطورة باستمرار. مقابلة، تتحدث عن مسيرتها المهنية، ونظرتها النقدية لوسائل الإعلام، والقواعد الجديدة للتواصل العام.

مقابلة: قبل العمل مع رواد الأعمال والشخصيات العامة، كنت تعمل في مجال الصحافة وصناعة الأفلام الوثائقية. ما الذي جذبك في البداية إلى هذه المهنة؟

كليمنتين كايون: في الأصل، تدربتُ كمحامية. درستُ القانون لخمس سنوات، وفي سنتي الأخيرة، عملتُ لدى دار مزادات. لكن ما أسرني حقًا لم يكن الجوانب القانونية أو الإدارية للوظيفة، بل الفنانون أنفسهم. عندما كانوا يأتون ليشاركوا رحلاتهم وقصصهم ومصادر إلهامهم... كان ذلك ما يثير إعجابي أكثر. تدريجيًا، أثناء عملي لدى المحامي، بدأتُ مدونة فنية مع صديق. زرتُ المعارض، والتقيتُ بالفنانين، وأدركتُ أن ما يثير اهتمامي بشدة هو القصة الإنسانية وراء الأعمال الفنية. حينها فهمتُ أنني أريد أن أروي القصص.

ثم عملتَ في قنوات TF1 وM6 وCanal+. ما هو رأيك اليوم في تطور وسائل الإعلام؟

أعتقد أن هناك واقعين. فمن جهة، لا يزال التلفزيون أداة بالغة التأثير لأنه يتيح لنا نشر المعلومات وتعميمها على أوسع نطاق ممكن من الجمهور. ولكن في الوقت نفسه، أعتقد أننا دخلنا في منطق الإثارة المستمرة والترفيه الجماهيري. اليوم، يجب أن يكون كل شيء مذهلاً وشخصياً وعاطفياً. وبصراحة، أعتقد أن بعض وسائل الإعلام تتحمل جزءاً من المسؤولية عما يحدث الآن مع صعود التطرف والشعبوية. فمن خلال سعينا الدؤوب وراء الضجة والتأثير العاطفي الفوري، نبسط النقاشات والقضايا المعقدة تبسيطاً مفرطاً.

"إن التحدث بصراحة يمكن أن يغير مسار الأمور بالكامل."

متى أدركت أن التحدث أمام الجمهور سيصبح مشكلة رئيسية لرواد الأعمال والقادة؟

منذ بداياتي، لأنني أجريت مقابلات مع الناس لأكثر من خمسة عشر عامًا، سواءً للتلفزيون أو وكالات الإعلان أو العلامات التجارية، أدركت سريعًا قوة الكلمات. وهذا ينطبق على المتحدث، وكذلك على شركته، لأن التواصل يعني الإعلام، ونقل المعلومات، والتوحيد، وأحيانًا الإلهام. بل أذهب إلى أبعد من ذلك: بالنسبة لبعض الناس، وخاصة النساء، قد يُغير التعبير عن الرأي مسار حياتهم جذريًا.

أعتقد أننا نقلل كثيراً من شأن تأثير الظهور العلني. فعندما تتحدث المرأة بصراحة، فإنها تتيح لغيرها من النساء التماهي معها، وتخيل أنفسهن مكانها، والإيمان بقدرتهن على شغل مناصب معينة. إنه لأمر بالغ الأهمية. نتحدث كثيراً اليوم عن القيادة النسائية أو تمثيل المرأة، لكن التعبير عن الرأي جزء لا يتجزأ من ذلك.

"تبدأ النساء بعقبات أكثر بكثير."

أنتِ تعملين مع العديد من رائدات الأعمال. ما هي أبرز العقبات التي تواجههن في الظهور العلني؟

هناك الكثير منها. وأودّ التأكيد على أن الرجال أيضاً لديهم عقد نفسية، بالطبع. لكن النساء غالباً ما يواجهن حواجز ثقافية واجتماعية أكثر بكثير. فمنذ الصغر، نتلقى تذكيراً مستمراً بمظهرنا الخارجي، وبضرورة أن نكون "حسني السلوك"، وأن نرضي الآخرين، وألا نشغل حيزاً كبيراً. تُعلّم النساء في سن مبكرة جداً كيف يُحَبّن، بينما يُعلّم الرجال أكثر بكثير عن تأكيد ذواتهم.

هناك أيضًا التمييز على أساس السن، وكراهية السمنة، ومشاكل صورة الجسد بعد الحمل أو مع التقدم في العمر... بالإضافة إلى العديد من التحيزات اللاواعية. ما زلنا نمنح الرجال، بشكل تلقائي، مصداقية أو جاذبية أكبر في الأماكن العامة. كل هذا يخلق عوائق هائلة أمام العديد من النساء اللواتي لديهن الكثير ليقدمنه. لهذا السبب أيضًا أردت دعمهن في هذه المواضيع.

"لقد أصبح موقع لينكد إن مساحة أكثر إنسانية."

أصبح موقع لينكدإن هذه الأيام منصةً عاطفيةً وسرديةً للغاية. حتى أن البعض يتحدث عن "تأثير إنستغرام" على عالم العمل. هل هذا ما تشعر به؟

أعتقد قبل كل شيء أننا نعيش في عصرٍ بات فيه كل شيء يتطلب تجسيداً. ولا يقتصر الأمر على لينكدإن فحسب، بل يشمل المجتمع ككل. حتى في التلفزيون أو الأفلام الوثائقية، هناك طلبٌ كبير على التجسيد هذه الأيام. عليك أن تروي قصة، وتخلق شعوراً، وتجعل الأمور ممتعة وسهلة الفهم.

لكن في قرارة نفسي، أجد ذلك منطقياً تماماً، لأننا ننسى أحياناً أن الشبكة المهنية هي في جوهرها شبكة من البشر. فالناس لا ينجذبون فقط إلى عبارة "أنا أبيع هذا" أو "هذه هي خبرتي". إنهم يريدون أن يلمسوا شخصية، وحساسية، ورؤية. وألاحظ أن هناك الكثيرين ممن يغيرون أنفسهم تماماً بمجرد دخولهم إلى وسائل التواصل الاجتماعي، وكأنهم مضطرون لأن يصبحوا شخصاً آخر ليحظوا بالمصداقية.

"إن بناء العلامة التجارية الشخصية يتعلق ببساطة بتقبّل من أنت."

ما هو تعريفك الدقيق للعلامة التجارية الشخصية؟

أعتقد أننا نميل إلى استخدام الكلمات الإنجليزية والتنظير حول العديد من المفاهيم. لكن في نهاية المطاف، تتمحور العلامة التجارية الشخصية حول تقبّل ذواتنا الحقيقية. ما الذي يحفزنا؟ ما الذي يلهمنا؟ لماذا نفعل ما نفعله؟ ما هي قيمنا، وما هي سماتنا المميزة، وحتى نقاط ضعفنا؟

اليوم، يبدو أن بناء العلامة الشخصية يقتصر أحيانًا على امتلاك هوية بصرية مثالية أو استراتيجية تسويقية مُحكمة. لكن في الواقع، يبدأ الأمر ببساطة عندما يجرؤ المرء على أن يكون فريدًا وإنسانيًا. فالناس يتذكرون الشخصية الحقيقية أكثر من التواصل المصقول والمتقن.

"لدى اللاعبين الشباب في باريس سان جيرمان قصص رائعة."

لقد عملتَ أيضاً مع لاعبي باريس سان جيرمان الشباب في مجال التدريب الإعلامي. كيف تدعم اللاعبين الشباب الذين يصبحون فجأةً مشهورين للغاية؟

أعتقد بالفعل أن باريس سان جيرمان يبذل جهدًا رائعًا في تطوير هؤلاء اللاعبين الشباب. سيصبح الكثير منهم شخصيات بارزة في الإعلام، ومن المهم إعدادهم لذلك. المثير للاهتمام هو أنهم غالبًا ما يشعرون بشيء من عدم الثقة تجاه الصحفيين، وبصراحة، أحيانًا أتفهم ذلك. هناك ديناميكية إعلامية حيث يبحث الجميع عن ضجة أو تصريح مثير يجذب انتباه الناس.

ما أحاول تعليمه لهم، قبل كل شيء، هو أن يكونوا على طبيعتهم. كثير منهم ينحدرون من أحياء الطبقة العاملة أو من خلفيات متواضعة، ويشعرون أحيانًا بأنهم يفتقرون إلى "مهارات التواصل المناسبة". بمجرد وقوفهم أمام الكاميرا، يضغطون على أنفسهم بشدة بشأن كيفية حديثهم أو تعبيرهم عن أنفسهم. ومع ذلك، فإن قصصهم هي تحديدًا ما يكون مؤثرًا وملهمًا.

قابلتُ بعض الشابات اللواتي لديهن قصصٌ مُلهمة. إحدى اللاعبات، على سبيل المثال، أخبرتني أنها كانت تُسمع منذ صغرها أن كرة القدم "رياضةٌ للأولاد". بدأت اللعب متأخرةً جدًا لأن والدها لم يسمح لها بذلك. وفي النهاية، أصبحت لاعبةً محترفة. هذا النوع من القصص قد يكون له تأثيرٌ كبير على الفتيات الصغيرات الأخريات اللواتي يرين أنفسهن في رحلتها.

"أنا أيضاً كنت أخشى التحدث بصراحة."

اليوم، تساعد الكثيرين على اكتساب الشهرة. ومع ذلك، تشرح أنك شخصياً رفضت لفترة طويلة الظهور أمام العامة...

بالتأكيد. كنتُ حقاً شخصية تعمل خلف الكواليس. كنتُ أُنتج أفلاماً وثائقية، وأعمل خلف الكاميرا، وأدعم الآخرين... لكنني لم أُظهر نفسي قط. لم أتحدث حتى عن مشاريعي أو أفلامي الوثائقية. وكانت لديّ نفس المخاوف التي لدى عملائي اليوم: "من أنا لأتحدث؟"، "من سيهتم؟"، "هناك من هم أكثر جدارة مني بكثير"...

ثم في أحد الأيام، قررتُ خوض التجربة، وخاصةً على لينكدإن وباستخدام الفيديو. وبصراحة، غيّر ذلك حياتي المهنية تمامًا. شعر الناس وكأنهم يعرفونني قبل حتى أن نتفاعل. وقد أتاح لي ذلك عددًا هائلاً من الفرص والتعاونات والانتشار.

تتحدث أيضاً كثيراً عن أهمية التحلي بالأصالة في عصر وسائل التواصل الاجتماعي وحتى الذكاء الاصطناعي...

نعم، لأن الناس اليوم يبحثون عن قدر كبير من الإنسانية، حتى في العلاقات التجارية. غالباً ما ننظر إلى المبيعات والتفاعل الإنساني كقوتين متضادتين، بينما في الواقع يسيران جنباً إلى جنب. عندما تبيع شيئاً بصدق وتسعى بصدق لمساعدة الناس، يصبح ذلك واضحاً للعيان.

أما بخصوص الذكاء الاصطناعي، فأنا صريحٌ جداً بشأنه: نعم، يمكنني استخدامه لإعادة صياغة بعض النصوص أو تنظيم الأفكار. لكن عليك أولاً أن تُضيف مادتك الخاصة، وخبرتك، وعاطفتك. وإلا، سينتهي بك الأمر إلى شيءٍ عامٍّ وخالٍ من الروح.

"اتخذ خطوات صغيرة واحتفل بكل خطوة."

ما هي النصيحة التي تقدمها لشخص لا يزال لا يجرؤ على التحدث علنًا؟

كنتُ سأنصحه بالتريث والترفق بنفسه. لفترة طويلة، كنتُ سأقول له: "انطلق!" أما اليوم، فأعتقد أن الأفضل هو التدرج خطوة بخطوة. إذا كان نشر صورة يُخيفك، فابدأ بها. ثم، ربما فيديو. ثم رسالة نصية أكثر شخصية.

وقبل كل شيء، توقف عن مقارنة نفسك بالآخرين. حياتنا مختلفة، وقصصنا متباينة، ووتيرة حياتنا مختلفة. المهم هو أن تتقدم بخطى ثابتة، وأن تحتفي بكل خطوة تخطوها. حتى ما يبدو صغيراً قد يمثل انتصاراً داخلياً عظيماً.

مقابلة مع إيمي كانيكي