Air France, национальный флагман воздушного транспорта, снова на высоте... но по неправильным причинам. По данным за 2024 год сайта Flightright, специализирующегося на компенсациях авиапассажирам, французская авиакомпания входит в число худших авиакомпаний в Европе с точки зрения пунктуальности. За первые пять месяцев 2025 года почти каждый четвертый рейс был задержан как минимум на 15 минут.
Повторные задержки и серийные отмены
Из 102 рейсов Air France, проанализированных Flightright, 23% были затронуты значительными задержками, что ставит авиакомпанию сразу за Tap Portugal, у которой показатель задержек рейсов составляет почти 40%. Для сравнения, венгерская бюджетная авиакомпания Wizz Air и даже Austrian Airlines работают хорошо: задержано 10% и 11% рейсов соответственно. Ситуация с отменой бронирования едва ли более благоприятна. Air France поднялась на 9-е место среди европейских авиакомпаний с наибольшим количеством отмен рейсов в период с января по май 2025 года, при этом уровень отмен составил 0,88%. Она опережает Finnair (3,35%), KLM и British Airways. С другой стороны, Ryanair (0,29%) и Vueling (0,64%) ограничивают ущерб гораздо лучше. Несмотря на эту удручающую статистику, Air France избежала последних ступеней общего рейтинга худших авиакомпаний Европы, в котором учитываются пунктуальность, поведение в случае компенсации и удовлетворенность клиентов. Она занимает 16-е место из 20, значительно отставая от British Airways, Lufthansa и Aer Lingus, которые занимают верхние строчки в рейтинге позора.
