Клементин Кайон: «Люди думають, що вони висловлюються, але насправді їх не чують». 

Колишній журналіст, який працював, серед інших, для TF1, M6 та Canal+. Клементина Кайон Зараз вона допомагає підприємцям, керівникам та публічним діячам у їхній видимості та публічних виступах. Поєднуючи розповідь історій, медіа-тренінги, LinkedIn та особистий брендинг, вона відстоює глибоко людське бачення комунікації в епоху соціальних мереж. Співзасновниця Ми знамениті, агентство, що спеціалізується на стратегії видимості, публічних виступах та персональному брендингу, також підтримує публічних діячів та компанії в їхній комунікації в цифрову епоху. Для Інтерв'ю, Вона детально розповідає про свою кар'єру, погляди на медіа та еволюцію кодексів публічного дискурсу.

Інтерв'ю: Перш ніж працювати з підприємцями та громадськими діячами, ви мали досвід у журналістиці та документальному кіно. Що спочатку привабило вас у цій професії?

Клементина Кайон: Спочатку я навчався на юриста. Я вивчав право п'ять років, а на останньому курсі працював на аукціоніста. Але мене по-справжньому захоплювали не юридичні чи адміністративні аспекти роботи, а самі митці. Коли вони приходили, щоб поділитися своїми подорожами, своїми історіями, своїм натхненням… ось що мене найбільше захоплювало. Поступово, працюючи на юриста, я разом з другом почав вести арт-блог. Я відвідував галереї, зустрічався з митцями та зрозумів, що мене глибоко цікавить людська історія, що стоїть за творами мистецтва. Саме тоді я зрозумів, що хочу розповідати історії.

Потім ви працювали для TF1, M6 та Canal+. Яка ваша сьогоднішня думка щодо еволюції медіа?

Я думаю, що існують дві реальності. З одного боку, телебачення залишається надзвичайно потужним інструментом, оскільки воно дозволяє нам популяризувати та робити інформацію доступною для якомога ширшої аудиторії. Але водночас, я думаю, ми вступили в логіку постійного сенсаційного підходу та повсюдних розваг. Сьогодні все має бути видовищним, особистим та емоційним. І, чесно кажучи, я думаю, що деякі ЗМІ несуть певну відповідальність за те, що відбувається зараз зі зростанням екстремізму та популізму. Постійно прагнучи ажіотажу та негайного емоційного впливу, ми різко спрощуємо дебати та складні питання.

«Висловлення думки може змінити цілу траєкторію розвитку подій».

Коли ви усвідомили, що публічні виступи стануть серйозною проблемою для підприємців та лідерів?

Дуже рано, бо я вже понад п'ятнадцять років беру інтерв'ю у людей, чи то для телебачення, рекламних агентств чи брендів. І дуже швидко я зрозумів, що слова справді потужні. Звичайно, як для людини, яка говорить, так і для її компанії, адже спілкування означає інформування, передачу, об'єднання, а іноді навіть натхнення. Але я йду ще далі: для деяких людей, особливо жінок, висловлювання може буквально змінити хід їхнього життя.

Я думаю, що ми дуже недооцінюємо вплив видимості. Коли жінка публічно висловлюється, вона дозволяє іншим жінкам ототожнювати себе з нею, уявляти себе на її місці та уявляти, що вони також можуть займати певні посади. Це неймовірно потужно. Сьогодні ми багато говоримо про жіноче лідерство чи представництво, але висловлювання є невід'ємною частиною цього.

«Жінки починають із набагато більшими перешкодами».

Ви працюєте з багатьма жінками-підприємницями. Які, на вашу думку, основні перешкоди, коли справа доходить до того, щоб бути помітними на публіці?

Їх дуже багато. І я хочу наголосити, що чоловіки, звичайно, також мають недоліки. Але жінки часто починають із набагато більшими культурними та соціальними бар'єрами. З дитинства нам постійно нагадують про нашу фізичну зовнішність, про те, щоб бути «ввічливими», догоджати іншим, не займати забагато місця. Жінок дуже рано вчать, як бути коханими, тоді як чоловіків набагато більше вчать самостверджуватися.

Також існує ейджизм, фатфобія, проблеми з образом тіла після вагітності або з віком… А ще є так багато несвідомих упереджень. Ми все ще спонтанно надаємо чоловікам більше довіри або харизми в публічних місцях. Все це створює величезні бар'єри для багатьох жінок, яким, тим не менш, є чим поділитися. Саме тому я хотіла підтримати їх у цих питаннях.

LinkedIn став набагато більш людяним простором.

LinkedIn зараз дуже емоційний та орієнтований на наратив. Дехто навіть говорить про «інстаграмізацію» професійного світу. Чи відчуваєте ви так само?

Я думаю, що понад усе ми живемо в епоху, коли все має бути втілене. І це стосується не лише LinkedIn, а й суспільства в цілому. Навіть на телебаченні чи в документальних фільмах сьогодні існує величезний попит на втілення. Потрібно розповісти історію, створити емоцію, зробити речі цікавими та доступними.

Але в глибині душі я вважаю це цілком логічним, бо ми іноді забуваємо, що професійна мережа — це все ще мережа людей. Людьми керують не лише «я це продаю» чи «ось моя експертиза». Вони хочуть відчути індивідуальність, чуйність, бачення. І я помічаю, що досі є багато людей, які повністю змінюють себе, щойно з’являються в соціальних мережах, ніби їм потрібно стати кимось іншим, щоб бути авторитетними.

«Персональний брендинг — це просто прийняття себе тим, ким ви є».

Яке саме ваше визначення особистого брендингу?

Я думаю, що ми любимо використовувати англійські слова та теоретизувати про багато концепцій. Але зрештою, персональний брендинг – це просто прийняття того, ким ми є. Що нами рухає? Що нас надихає? Чому ми робимо те, що робимо? Які наші цінності, наші особливості, а також наші вразливості?

Сьогодні персональний брендинг іноді здається лише ідеальною візуальною ідентичністю або ретельно розробленою маркетинговою стратегією. Але насправді все починається з того, що хтось наважується бути унікальним та людяним. Люди запам'ятовують справжню особистість краще, ніж ідеально відшліфоване спілкування.

«Молоді гравці ПСЖ мають неймовірні історії.»

Ви також працювали з молодими гравцями Парі Сен-Жермен у рамках медіа-тренінгів. Як ви підтримуєте молодих гравців, які раптово стають надзвичайно відомими?

Я вже вважаю, що ПСЖ чудово справляється з розвитком цих молодих гравців. Багато з них стануть надзвичайно відомими в ЗМІ, і важливо підготувати їх до цього. Цікаво, що вони часто мають певну недовіру до журналістів, і, чесно кажучи, іноді я можу їх зрозуміти. Існує динаміка ЗМІ, коли всі шукають ажіотажу чи саундтреку, який змусить людей говорити.

Я намагаюся навчити їх, перш за все, бути собою. Багато хто з них походить з робітничих районів або скромного походження, і іноді відчувають, що їм бракує «правильних комунікативних навичок». Щойно вони опиняються перед камерою, вони чинять на себе величезний тиск щодо того, як вони говорять чи висловлюють себе. Однак саме їхні історії є сильними та надихаючими.

Я зустріла кількох молодих людей з неймовірними історіями. Одна гравчиня, наприклад, розповіла мені, що їй з дитинства казали, що футбол — це «хлопчачий вид спорту». Вона почала грати дуже пізно, бо батько не дозволяв їй грати. І зрештою вона стала професіоналом. Така історія може мати величезний вплив на інших молодих дівчат, які побачать себе на її шляху.

«Я теж боявся висловитися».

Сьогодні ви допомагаєте багатьом людям стати помітнішими. Однак, ви пояснюєте, що самі довго відмовлялися виставляти себе на показ…

Абсолютно. Я справді був закулісною фігурою. Я знімав документальні фільми, працював за камерою, підтримував інших… але ніколи не показував себе. Я навіть не розповідав про власні проекти чи власні документальні фільми. І в мене були точно такі ж страхи, як і в моїх клієнтів сьогодні: «Хто я такий, щоб говорити?», «Кому це буде цікаво?», «Є люди набагато легітимніші за мене»…

Потім одного дня я вирішив зробити рішучий крок, зокрема в LinkedIn та за допомогою відео. І, чесно кажучи, це повністю змінило моє професійне життя. Люди вже відчували, що знають мене, ще до того, як ми спілкувалися. Це принесло мені величезну кількість можливостей, співпраці та видимості.

Ви також багато говорите про важливість бути автентичним в епоху соціальних мереж і навіть штучного інтелекту…

Так, тому що сьогодні люди шукають багато людяності. Навіть у ділових стосунках. Ми часто сприймаємо продажі та людську взаємодію як протилежні сили, хоча насправді ці дві речі йдуть рука об руку. Коли ви продаєте щось щиро та щиро прагнете допомогти людям, це одразу видно.

А щодо штучного інтелекту, я кажу це дуже відверто: так, я можу використовувати штучний інтелект для переробки певних текстів або структурування ідей. Але спочатку потрібно принести власний матеріал, власний досвід, власні емоції. Інакше вийде щось шаблонне та бездушне.

"Робіть маленькі кроки та святкуйте кожен крок."

Яку пораду ви б дали тому, хто досі не наважується говорити публічно?

Я б порадила йому не поспішати та бути добрішим до себе. Довгий час я б відповіла: «Давай!» Сьогодні, я думаю, найкраще діяти крок за кроком. Якщо публікація фотографії вже лякає вас, просто почніть з неї. Потім, можливо, відео. Потім більш особисте повідомлення.

І понад усе, перестаньте порівнювати себе з іншими. У нас не однакове життя, не однакові історії, не однаковий темп. Важливо рухатися вперед на своєму рівні та святкувати кожен свій крок. Навіть те, що здається крихітним, може символізувати величезну внутрішню перемогу.

Інтерв'ю вела Ейме Канікі