La banque américaine Citigroup a accidentellement déposé 81 trillions de dollars sur le compte d’un de ses clients au lieu de 280 dollars, selon un rapport publié vendredi par le journal Financial Times.
L’erreur s’est produite en avril de l’année dernière, et ni l’employé responsable des paiements ni celui chargé de vérifier la validité des transactions avant leur approbation ne l’ont remarquée, selon la même source.
Un troisième employé de la banque a découvert la transaction après 90 minutes, et l’opération a été annulée quelques heures plus tard, d’après un rapport interne consulté par le journal.
Le rapport indique que cette erreur est due à une saisie incorrecte des données et à un système de sauvegarde avec une interface utilisateur inadéquate.
La banque a déclaré à l’Agence France-Presse (AFP) que ce paiement n’aurait de toute façon jamais pu être effectué, car la banque elle-même ne possède pas une telle somme.
Dans un e-mail, Citigroup a précisé que ses contrôles de vérification avaient rapidement identifié une erreur de transfert entre deux comptes au sein de la banque, ce qui a permis d’inverser l’opération.
L’établissement a ajouté que ses mécanismes de sécurité auraient également empêché la sortie des fonds de la banque.
Enfin, Citigroup a souligné que, bien que ni la banque ni le client n’aient subi de conséquences, cet incident met en lumière les efforts continus de la banque pour éliminer les opérations manuelles et automatiser les contrôles.
L’institution a également signalé l’erreur aux autorités financières américaines, qualifiant l’incident de quasi-faute selon une source citée par le Financial Times.