Очікується, що до 2025 року обсяг онлайн-шопінгу у Франції досягне майже 200 мільярдів євро.

Згідно з даними, опублікованими Французькою федерацією електронної комерції та дистанційних продажів (Fevad), онлайн-витрати у Франції досягли нового піку у 2025 році, склавши майже 200 мільярдів євро доходу, що на 7% більше, ніж минулого року. Це сьомий рік поспіль зростання цього сектору, що підтверджує його зростаючий вплив на звички споживачів, незважаючи на економічний клімат, який вважається невизначеним.

Кількість транзакцій також значно зросла, збільшившись на 11% у річному обчисленні. Споживачі здійснили в середньому 75 онлайн-покупок протягом року, що склало 4.657 євро на рік. Послуги продовжують бути рушійною силою зростання ринку (+9%), випереджаючи продажі продукції (+4%), особливо в секторах товарів для дому та одягу.

Штучний інтелект трансформує сектор

Fevad також наголошує на сталому зростанні ринку вживаних товарів. Четверо з десяти онлайн-покупців придбають принаймні один вживаний товар до 2025 року. Платформа Vinted зараз зарекомендувала себе як другий за відвідуваністю сайт електронної комерції у Франції після Amazon, маючи понад 10 мільйонів клієнтів.

Однак фахівці в цьому секторі стикаються з новими викликами, зокрема зі швидкою інтеграцією штучного інтелекту. За даними федерації, 94% сайтів електронної комерції вже використовують генеративні інструменти штучного інтелекту, і майже кожен третій споживач застосовує їх для підготовки або полегшення своїх покупок. Ця технологічна трансформація є центром обговорень на щорічній конференції Fevad, що відбулася в Парижі.