Le géant chinois TikTok passe à l’offensive sur l’e-commerce en France. Dès ce lundi 31 mars, la plateforme lance sa fonctionnalité TikTok Shop, qui promet aux utilisateurs de faire du shopping sans jamais quitter l’application. Objectif affiché : captiver l’utilisateur au point de lui faire oublier Amazon, Shein et autres Temu.
La tentation sans quitter TikTok
En pratique, TikTok Shop permettra d’acheter directement via des liens intégrés aux vidéos, aux directs, mais aussi via un onglet boutique dédié. Vous voulez ce maquillage aperçu dans un tuto ? Ce vêtement porté par votre influenceur favori ? Un clic suffit pour l’ajouter à votre panier et finaliser la commande. TikTok promet également des recommandations ultra-personnalisées pour séduire encore davantage les utilisateurs. Mais attention : les mineurs n’auront pas accès à ces contenus marchands. TikTok a prévu une « modération proactive » pour éviter tout abus chez les jeunes, alors que la plateforme fait déjà face à des enquêtes sur ses effets psychologiques potentiellement négatifs sur les adolescents.
Cette arrivée fracassante inquiète fortement les acteurs français du commerce. Récemment, les grandes fédérations commerciales ont même demandé au gouvernement français d’agir pour protéger les entreprises hexagonales face à ce qu’elles dénoncent comme une concurrence déloyale des plateformes chinoises telles que TikTok Shop, Temu ou encore Shein. Alors que TikTok fait trembler les commerçants français, l’enjeu pour l’application est clair : fidéliser toujours plus ses utilisateurs et devenir leur nouveau réflexe shopping, quitte à bouleverser profondément le paysage du commerce en ligne.