Искусственный интеллект может произвести революцию в сфере занятости в индийском ИТ-секторе: по прогнозам TCS, количество искусственных агентов сравняется с числом сотрудников.

Президент Tata Consultancy Services (TCS) Н. Чандрасекаран заявил, что IT-компании вскоре смогут работать с равным количеством сотрудников и агентов искусственного интеллекта. Он считает, что это приведет к замедлению темпов найма персонала в этом секторе.

Эти замечания прозвучали на ежегодном общем собрании акционеров TCS, крупнейшего в Индии экспортера программных услуг. Компания находится в самом центре индийского технологического сектора, оцениваемого примерно в 315 миллиардов долларов и в значительной степени зависящего от квалифицированной рабочей силы.

По мнению Н. Чандрасекарана, развитие ИИ постепенно трансформирует операционные модели компаний, предоставляющих ИТ-услуги. Цель состоит в достижении баланса между человеческим персоналом и агентами искусственного интеллекта, способными автоматизировать некоторые задачи, которые в настоящее время выполняются сотрудниками.

Этот технологический переход происходит на фоне замедления темпов набора персонала в индийском ИТ-секторе. Компании сталкиваются с более осторожным спросом со стороны клиентов, а геополитическая неопределенность также оказывает давление на бизнес.

Индийский сектор информационных технологий является одним из крупнейших частных работодателей в стране. Поэтому любые структурные изменения в сторону большей автоматизации могут иметь значительные последствия для рынка труда и перспектив трудоустройства недавних выпускников.

Эти заявления иллюстрируют растущую обеспокоенность инвесторов и участников отрасли по поводу влияния искусственного интеллекта на традиционную бизнес-модель ИТ-услуг, исторически основанную на высокой трудоемкости.