Клементин Кайон: «Люди думают, что высказывают свое мнение, но на самом деле их не слышат». 

Бывший журналист, работавший, среди прочих, на телеканалах TF1, M6 и Canal+. Клементина Кайон Сейчас она помогает предпринимателям, руководителям и общественным деятелям повышать свою узнаваемость и навыки публичных выступлений. Сочетая сторителлинг, медиатренинг, LinkedIn и личный брендинг, она отстаивает глубоко гуманистический подход к коммуникации в эпоху социальных сетей. Соучредитель Мы знаменитыАгентство, специализирующееся на стратегиях повышения узнаваемости, публичных выступлениях и личном брендинге, также оказывает поддержку общественным деятелям и компаниям в их коммуникациях в цифровую эпоху. Интервью, Она очень подробно рассказывает о своей карьере, своих взглядах на средства массовой информации и об эволюции норм публичного дискурса.

Интервью: Прежде чем начать работать с предпринимателями и общественными деятелями, вы занимались журналистикой и документальным кино. Что изначально привлекло вас в этой профессии?

Клементина Кайон: Изначально я получила юридическое образование. Я изучала право пять лет, а на последнем курсе работала у аукциониста. Но меня по-настоящему захватили не юридические или административные аспекты работы, а сами художники. Когда они приходили, чтобы поделиться своим опытом, своими историями, своими источниками вдохновения… вот что меня больше всего очаровало. Постепенно, работая у юриста, я вместе с подругой завела блог об искусстве. Я посещала галереи, встречалась с художниками и поняла, что меня глубоко интересует человеческая история, стоящая за произведениями искусства. Именно тогда я поняла, что хочу рассказывать истории.

Затем вы работали на TF1, M6 и Canal+. Каково ваше сегодняшнее видение эволюции СМИ?

Я думаю, здесь две реальности. С одной стороны, телевидение остается чрезвычайно мощным инструментом, поскольку позволяет нам популяризировать информацию и делать ее доступной для максимально широкой аудитории. Но в то же время, я думаю, мы вступили в логику постоянного сенсационализма и массовых развлечений. Сегодня все должно быть зрелищным, личным и эмоциональным. И честно говоря, я думаю, что некоторые СМИ несут определенную ответственность за то, что происходит сейчас с ростом экстремизма и популизма. Постоянно стремясь к шумихе и немедленному эмоциональному воздействию, мы резко упрощаем дискуссии и сложные вопросы.

«Высказывание своего мнения может полностью изменить ход событий».

В какой момент вы поняли, что публичные выступления станут серьезной проблемой для предпринимателей и руководителей?

Я начала свою карьеру очень рано, потому что более пятнадцати лет занимаюсь интервьюированием людей для телевидения, рекламных агентств и брендов. И очень быстро поняла, что слова обладают поистине огромной силой. Очевидно, для говорящего человека, но также и для его компании, ведь общение означает информирование, передачу информации, объединение, а иногда даже вдохновение. Но я иду еще дальше: для некоторых людей, особенно для женщин, высказывание своего мнения может буквально изменить ход их жизни.

Я думаю, мы сильно недооцениваем влияние публичности. Когда женщина публично высказывается, она позволяет другим женщинам отождествлять себя с ней, представлять себя на её месте и воображать, что они тоже могут занимать определённые должности. Это невероятно мощно. Сегодня мы много говорим о женском лидерстве или представительстве, но публичное высказывание является неотъемлемой частью этого.

«Женщины начинают с гораздо большего количества препятствий».

Вы работаете со многими женщинами-предпринимателями. Как вы считаете, какие основные препятствия мешают им появляться на публике?

Их очень много. И я хочу подчеркнуть, что у мужчин, конечно, тоже есть комплексы. Но женщины часто начинают с гораздо большего количества культурных и социальных барьеров. С детства нам постоянно напоминают о нашей внешности, о том, что мы должны быть «хорошо воспитанными», что нужно угождать другим, что не нужно занимать слишком много места. Женщин очень рано учат тому, как быть любимыми, в то время как мужчин гораздо больше учат отстаивать свои права.

Существует также эйджизм, фэтфобия, проблемы с восприятием собственного тела после беременности или с возрастом… И, кроме того, существует множество неосознанных предубеждений. Мы по-прежнему спонтанно приписываем больше авторитета или харизмы мужчинам в общественных местах. Все это создает огромные барьеры для многих женщин, которым, тем не менее, есть чем поделиться. Именно поэтому я хотела поддержать их в этих вопросах.

«LinkedIn стал гораздо более человечным пространством».

В наши дни LinkedIn очень эмоционален и ориентирован на повествование. Некоторые даже говорят об «инстаграмизации» профессионального мира. Вы тоже так считаете?

Я думаю, прежде всего, что мы живем в эпоху, когда все должно быть воплощено. И это касается не только LinkedIn, но и общества в целом. Даже на телевидении или в документальных фильмах сегодня существует огромный спрос на воплощение. Нужно рассказывать историю, вызывать эмоции, делать вещи интересными и доступными.

Но в глубине души я нахожу это вполне логичным, потому что мы иногда забываем, что профессиональная сеть — это все еще сеть людей. Людей мотивирует не только "я это продаю" или "вот моя экспертиза". Им нужна личность, чуткость, видение. И я замечаю, что многие люди полностью меняют себя, как только появляются в социальных сетях, как будто им нужно стать кем-то другим, чтобы заслужить доверие.

«Создание личного бренда — это просто принятие себя таким, какой ты есть».

Что именно вы подразумеваете под личным брендингом?

Мне кажется, мы любим использовать английские слова и строить теории о множестве концепций. Но в конечном счете, личный брендинг — это просто принятие себя такими, какие мы есть. Что нами движет? Что нас вдохновляет? Почему мы делаем то, что делаем? Каковы наши ценности, наши особенности, наши уязвимости?

Сегодня кажется, что личный брендинг сводится к созданию идеального визуального образа или тщательно разработанной маркетинговой стратегии. Но на самом деле он начинается с того момента, когда человек осмеливается быть уникальным и человечным. Люди запоминают подлинную личность лучше, чем идеально отточенную коммуникацию.

«У молодых игроков ПСЖ невероятные истории».

Вы также работали с молодыми игроками «Пари Сен-Жермен» в рамках медиатренинга. Как вы поддерживаете молодых игроков, которые внезапно становятся чрезвычайно известными?

Я уже сейчас считаю, что ПСЖ отлично справляется с развитием этих молодых игроков. Многие из них станут очень известными в СМИ, и важно подготовить их к этому. Интересно, что они часто испытывают определенное недоверие к журналистам, и, честно говоря, иногда я могу их понять. В медийной среде все ищут сенсацию или короткий рекламный слоган, который заставит людей говорить.

Прежде всего, я стараюсь научить их быть самими собой. Многие из них происходят из рабочих кварталов или скромных семей и иногда чувствуют, что им не хватает «правильных коммуникативных навыков». Как только они оказываются перед камерой, они начинают оказывать на себя огромное давление по поводу того, как они говорят или выражают себя. И все же именно их истории сильны и вдохновляющи.

Я познакомилась с молодыми людьми, у которых невероятные истории. Например, одна спортсменка рассказала мне, что с детства ей говорили, что футбол — это «мужской спорт». Она начала заниматься футболом очень поздно, потому что отец не разрешал ей играть. И в итоге она стала профессиональной футболисткой. Такие истории могут оказать огромное влияние на других молодых девушек, которые узнают себя в её истории.

«Я тоже боялась высказаться».

Сегодня вы помогаете многим людям обрести известность. Однако вы объясняете, что сами долгое время избегали публичности…

Безусловно. Я действительно оставался в тени. Я снимал документальные фильмы, работал за камерой, поддерживал других… но никогда не показывался. Я даже не рассказывал о своих проектах или документальных фильмах. И у меня были те же самые страхи, что и у моих клиентов сегодня: «Кто я такой, чтобы говорить?», «Кому это будет интересно?», «Есть люди гораздо более авторитетные, чем я»…

Однажды я решил рискнуть, особенно в отношении LinkedIn и видеоконтента. И, честно говоря, это полностью изменило мою профессиональную жизнь. Люди уже чувствовали, что знают меня, еще до того, как мы начали общаться. Это открыло передо мной огромное количество возможностей, сотрудничества и повысило мою узнаваемость.

Вы также много говорите о важности быть аутентичным в эпоху социальных сетей и даже искусственного интеллекта…

Да, потому что сегодня люди ищут в людях много человечности. Даже в деловых отношениях. Мы часто воспринимаем продажи и человеческое взаимодействие как противоположные силы, тогда как в действительности они идут рука об руку. Когда вы продаете что-то искренне и действительно стремитесь помочь людям, это сразу становится очевидным.

Что касается ИИ, я говорю об этом предельно откровенно: да, я могу использовать искусственный интеллект для переработки определенных текстов или структурирования идей. Но сначала нужно привнести свой собственный материал, свой собственный опыт, свои собственные эмоции. В противном случае получится что-то банальное и бездушное.

«Делайте маленькие шаги и отмечайте каждый из них».

Какой совет вы бы дали человеку, который до сих пор боится выступать публично?

Я бы посоветовал ему не торопиться и быть добрее к себе. Долгое время я бы ответил: «Дерзай!» Сегодня я думаю, лучше действовать шаг за шагом. Если публикация фотографии вас уже пугает, начните с этого. Затем, может быть, видео. Потом более личное сообщение.

И самое главное, перестаньте сравнивать себя с другими. У нас разные жизни, разные истории, разный темп жизни. Важно двигаться вперед на своем уровне и радоваться каждому шагу. Даже то, что кажется мелочью, может представлять собой огромную внутреннюю победу.

Интервью с Эме Каники