Микроработники: эти невидимые работники, которые обучают искусственный интеллект.

Они не работают водителями служб такси или доставщиками еды, но их работа стала неотъемлемой частью функционирования многих систем искусственного интеллекта. Микроработники удаленно выполняют множество цифровых задач: идентификацию объектов на фотографиях, расшифровку записей, проверку информации, классификацию данных и модерацию контента. Часто выполняемые с персонального компьютера, эти задачи помогают улучшить поисковые системы, голосовых помощников, программы перевода и системы распознавания изображений.

Исследование, проведенное во Франции в рамках проекта DiPLab, показало, что число высокоактивных микроработников составляет почти 15 000 человек, помимо более чем 50 000 постоянных пользователей и нескольких сотен тысяч человек, которые уже выполняли этот вид работы время от времени. Эти данные дают представление о масштабах явления, хотя количественную оценку этой рабочей силы по-прежнему затруднена. Значительная часть работников использует эти платформы для пополнения своего дохода, финансирования учебы или преодоления периодов безработицы.

Незаменимые, но плохо защищенные работники

Система основана на платформах, которые разбивают крупные проекты на тысячи очень коротких задач, иногда оплачиваемых всего несколькими центами. Накапливая эти задачи, компании получают аннотированные данные, необходимые для обучения своих алгоритмов. Таким образом, за кажущейся автоматизацией искусственного интеллекта часто стоят люди, которым поручено исправлять, сортировать и интерпретировать информацию, которую машины пока не могут обрабатывать самостоятельно.

Однако эта деятельность по-прежнему характеризуется нерегулярным доходом, слабой социальной защитой и значительной непрозрачностью в отношении конечного использования выполненной работы. Некоторые задачи также могут подвергать работников воздействию изображений насилия или сложного контента, особенно в области модерации контента. По мере развития искусственного интеллекта вопрос о статусе, оплате труда и правах этих невидимых работников становится все более важной социальной проблемой.