Samedi 27 juillet 2024, la circulation du métro parisien sur la ligne 13 a été interrompue en raison d’un « incident grave voyageur », laissant des centaines de passagers bloqués, dont Jean Castex, l’ancien Premier ministre et président de la RATP. Alors qu’il se rendait au Stade de France pour assister au début des Jeux Olympiques, Castex s’est retrouvé coincé dans une rame immobilisée pendant plus d’une heure.
L’incident, survenu à la mi-journée, a nécessité l’évacuation des passagers de trois rames, qui ont dû marcher le long des voies. « J’ai vécu l’incident en direct, et c’était finalement une bonne expérience », a relaté Castex à BFMTV. Malgré les désagréments, il a loué « la qualité de l’information donnée aux voyageurs » et l’efficacité des équipes de la RATP pour identifier des itinéraires alternatifs.
Suite à l’incident, Jean Castex a dû changer son plan initial et a emprunté le RER C, puis le RER B pour atteindre le Stade de France. Il s’est réjoui que, malgré cette interruption, « personne n’est arrivé en retard » à la cérémonie d’ouverture des Jeux, selon les organisateurs de Paris 2024. « Les voyageurs, dès qu’on leur explique la situation, ils comprennent. Ils sont adultes », a-t-il déclaré.
L’incident a été causé par une personne blessée grièvement après être tombée sur les voies, nécessitant l’intervention rapide des secours. Malgré ce contretemps, Castex a souligné que « le début des Jeux est un succès pour la RATP », en grande partie grâce à la bonne gestion de la situation par les équipes sur le terrain. Il a également fait part de sa satisfaction quant à la fluidité de la circulation des spectateurs dans le métro en cette période olympique.
L’expérience personnelle de Jean Castex lors de cet incident souligne l’importance d’une bonne communication et de solutions alternatives efficaces dans la gestion des transports publics, particulièrement lors d’événements majeurs comme les Jeux Olympiques.