テキサス州は、Netflixが自社のプラットフォームを「中毒性のあるもの」にしていると非難している。

Netflixは米国で新たな法的闘争に直面している。テキサス州司法長官のケン・パクストン氏は、Netflixが個人データを違法に収集し、特に子供たちの間で過剰な視聴を促すツールを設計したとして、同社を提訴した。

テキサス州は大規模なデータ収集を非難する

ダラス近郊の民事裁判所に提出された訴状によると、Netflixは十分な同意を得ずに大量のユーザー情報を記録・利用した疑いがある。共和党の検察官は、Netflixが視聴習慣、使用デバイス、その他の個人データを追跡し、ターゲット広告に利用したり、マーケティングやデータ分析を専門とする企業と共有したりしていたと非難している。

AFP通信とタイム誌が報じた裁判資料の中で、ケン・パクストン氏は、このグループの戦略は「テキサス州民とその子供たちを画面に釘付けにし」、できるだけ多くの有用な情報を収集することに基づいていると主張している。

この訴訟は、テキサス州の不正取引慣行法（DTPA）に基づいている。検察側はまた、Netflixが「数十億ものシグナルを収益化しながら、データ収集の実態を公然と軽視していた」と主張している。

特定の対象を自動でビデオ再生

訴状の主な論点の一つは、子どもをターゲットにしたプロフィールに関するものだ。テキサス州は、Netflixが中毒性のある仕組み、例えばデフォルトで有効になっているエピソードの自動再生機能などを使用していると非難している。

検察側によると、これらの機能は「ダークパターン」と呼ばれるもので、ユーザーの積極的な操作なしにプラットフォーム上での滞在時間を延長することを目的とした設計手法である。検察は特に、子供のプロフィールでは自動再生を自動的に無効にするよう求めている。

テキサス州はまた、違法に収集されたデータの削除、広告目的でのデータ利用の停止、および違反10件につき最大000万ドルの罰金を要求している。

Netflixはこれらの疑惑を強く否定している。複数のメディアに送付した声明の中で、同社は当該手続きは「不正確かつ不完全な情報に基づいている」と主張している。同社は、事業を展開するすべての国でデータ保護法を遵守しており、子どもに関するデータは「限られた量しか使用していない」と述べている。

この訴訟は、プライバシー侵害とスクリーン依存症をめぐり、アメリカの大手デジタルプラットフォームを標的とした一連の訴訟の一環である。今年初めには、MetaとGoogleがロサンゼルスで同様の訴訟で有罪判決を受けている。