月曜日、フランスでOrangeとSoshの通信に大規模な障害が発生した。障害は午前6時頃から始まり、特に4Gと5Gのモバイルネットワークへのアクセスが困難になった。加入者からは、接続が不可能、不安定、または著しく低下したとの報告があり、場合によっては携帯電話に電波が表示されている場合でも同様の状況が見られた。
技術的な問題が確認されました
Orangeは、一部のモバイルサービスに影響を与える技術的な障害が発生したことを認めた。この障害は、4G、5G、国際ローミング、および一部のビジネスサービスに影響を及ぼした。Orangeのモバイルネットワークを利用しているSoshの顧客も影響を受けた。
全国規模だが、地域によってばらつきのある停電
今回の障害は、すべての加入者に同じように影響を与えたわけではなかった。一部の顧客はモバイルデータ通信が利用できなくなり、また別の顧客は断続的な接続障害に見舞われた。報告件数は午前中を通して増加し、午前9時前にはピークを迎え、その時点で監視プラットフォームには1,000件以上の報告が登録された。
企業も影響を受ける
この事態は個人に限ったことではなく、オレンジ社は一部の法人向けサービスにも影響が出たと発表しました。そのため、午前中は法人向け回線、出張中の携帯電話利用、4Gまたは5G接続に依存するサービスなどが影響を受けた可能性があります。
平常への回帰が発表された
午後早い時間帯に、オレンジは4Gおよび5Gネットワークが完全に正常に戻ったと発表した。同社は、今回の障害により一部の一般家庭および法人顧客に影響があり、接続に一時的な問題が生じたが、サービス全体の停止には至らなかったと説明した。
Orangeは技術的な問題による障害と説明していますが、障害の原因については詳細な説明はしていません。サイバー攻撃、保守点検の失敗、特定の機器の故障を示唆する確たる証拠はありません。現時点で判明している唯一の事実は、Orangeのモバイルネットワークの一部で障害が発生したことであり、これは既に解決済みと発表されています。
