10月20日（月）、Amazon Web Services（AWS）で大規模な障害が発生し、インターネット全体に大混乱をもたらしました。Airbnb、Snapchat、Reddit、Roblox、Brawl Starsといった世界的に人気のアプリが数時間にわたって利用できなくなり、デジタル経済の一部が麻痺しました。米国で発生したこのインシデントは、このアメリカの巨大企業のクラウドインフラへの世界的な依存度を浮き彫りにしています。
DNSエラーが世界的危機に
事の発端は、AWSのエンジニアがよくある障害だと考えていた「DNSエラー」（ドメインネームシステム）でした。ウェブアドレスをIPアドレスに変換するこのドメインネームシステムは、インターネットの目に見えない柱の一つです。これがダウンすると、サーバーにアクセスできなくなり、アプリケーションとデータベース間の通信が不可能になります。Amazonによると、このエラーにより、ユーザーとサーバー間のトラフィックを適切に誘導するネットワークの機能が損なわれたとのことです。原因は、技術的なメンテナンスからソフトウェアや人為的なミスまで多岐にわたります。稀に、サイバー攻撃がこの種のインシデントを引き起こすこともあります。正午までにAWSは「DNSの問題は完全に解決した」と発表し、「ほとんどのサービスが正常に機能している」と述べました。しかし、この安堵は長くは続きませんでした。数時間後、新たな障害が米国を襲い、今度はゲーム「バトルフィールド」、航空会社「デルタ航空」、決済サービス「Venmo」が麻痺しました。
グローバルクラウドコントロールタワーの障害
障害の根本原因は予想をはるかに上回る深刻なものでした。Amazonチームは、ネットワークロードバランサーの監視を担う内部サブシステム、つまりAWSのコントロールタワーに不具合があることを特定しました。この障害により、AWSの中枢の一つであるバージニア州北部に位置するUS-East-1リージョンのトラフィックフローが遮断されました。AWSネットワークで最も古く、最大のこのリージョンは、グローバルクラウドが約40のリージョンに分割され、それぞれが自律的に運用されているにもかかわらず、依然として一部の基本的な運用には不可欠な経路となっています。このインシデントは、この分散アーキテクチャが宣伝されているほど独立していないことを明らかにしました。
ますます危険な世界的依存関係
この障害は、地球が少数の米国クラウドプロバイダーに依存しているという憂慮すべき現実を浮き彫りにしました。世界市場の約30%を占めるAWSは、Microsoft Azure（20%）とGoogle Cloud（13%）を上回り、この分野を席巻しており、「ビッグスリー」と呼ばれる3社を形成しています。欧州では、OVHcloudなどの企業が対抗しようとしていますが、大規模データセンターを構築できる米国大手の投資力に苦戦しています。10月20日に発生したこの障害は、数百万もの企業、プラットフォーム、公共サービスが大西洋を越えた少数のインフラに依存していることを考えると、欧州のデジタル主権を求める声を強めるものとなっています。
