Revolut：フランスの顧客からアカウントの突然の閉鎖が報告される

フランスのRevolut利用者はここ数日、口座閉鎖が間近に迫っていることを知らせる通知を受け取ったと報告している。通知には詳細な説明がない場合もある。主にソーシャルメディアやオンラインサポートプラットフォームで共有されているこれらの報告によると、資金の回収や定期取引の他行への送金に様々な遅延が生じているという。しかし、現時点では、この現象の規模を測定したり、大規模な口座閉鎖キャンペーンの存在を確認したりできるような公開データは存在しない。

これらの報道は、Revolutがフランスでのプレゼンスを強化している中でなされたものです。このデジタル銀行は、Revolut Bank UABというフランス支店を擁し、より多くの現地向け商品を提供するために、国内銀行免許を申請しています。ただし、この動きは、Revolutが独立したフランスの銀行免許を取得したことを意味するものではありません。2026年7月時点でフランス国内の顧客数が800万人に達したと発表している同社は、フランスを西ヨーロッパにおける主要拠点とすることを目指しています。

規制管理の強化の可能性

一連のチェックは、顧客ファイルの更新、マネーロンダリング対策義務、不審な取引の検出、または納税居住地の確認に関連している可能性がある。しかし、Revolutは、フランスでの事業と報告されている口座閉鎖との関連性を公には認めていない。フランスの利用規約によると、同行は、不正使用の疑いがある場合や、不正確な情報が提供されたことが判明した場合など、特定の状況下では、2か月前の通知、または即時に口座を閉鎖することができる。

影響を受けた顧客は、受信したメールをすべて保存し、明細書をダウンロードして、残高を速やかに自分の名義の口座に振り替える必要があります。アプリを通じてカスタマーサポートに説明を求め、回答が不十分な場合は書面で苦情を申し立てることができます。しかし、Revolutのフランスでの地位変更によって引き起こされた全国的な波について真に語るには、閉鎖された口座の数、その理由、および会社からの公式な回答を知る必要があります。