La disinformazione non è nata sui social media. Voci, opuscoli e campagne di propaganda hanno sempre cercato di influenzare l'opinione pubblica. Ma nell'era dell'intelligenza artificiale generativa, la loro diffusione è cambiata radicalmente. Ciò che un tempo era appannaggio di stati o grandi entità organizzate è ora accessibile a una moltitudine di attori, a volte anonimi, capaci di produrre e diffondere contenuti fuorvianti ad alta velocità.
Secondo Jean-Gabriel Ganascia, membro del Consiglio Scientifico dell'Osservatorio delle Memorie B2V, il cambiamento è profondo. Laddove un tempo la disinformazione mirava a imporre una narrazione dominante, ora frammenta la sfera pubblica. I social network favoriscono l'emergere di comunità chiuse, ciascuna alimentata da contenuti corrispondenti alle proprie convinzioni. Gli algoritmi di raccomandazione, basati su tecniche di intelligenza artificiale, personalizzano le informazioni e rafforzano queste "bolle informative". Il risultato: una memoria collettiva frammentata e dibattiti sempre più polarizzati.
L'intelligenza artificiale generativa, un potente acceleratore
L'innovazione risiede anche negli strumenti. Le tecnologie deepfake consentono ora di creare video o registrazioni audio in cui le celebrità sembrano dire cose che in realtà non hanno mai detto. L'effetto di credibilità è formidabile, soprattutto quando si basa su elementi visivi e ripetizioni.
In un ambiente saturo di informazioni, le piattaforme danno priorità ai contenuti che suscitano reazioni forti. I post emotivi, polarizzanti o indignati generano più coinvolgimento e quindi ricevono maggiore risalto. Questa dinamica alimenta inevitabilmente la viralità della disinformazione.
Un'altra sfida risiede nella memoria. Le informazioni false, anche se confutate, lasciano traccia. La ricerca dimostra che una semplice correzione non è sempre sufficiente a cancellare l'impressione iniziale, soprattutto se il messaggio è stato ripetuto o si basa su un supporto visivo d'impatto. Alcune teorie infondate possono persino essere rafforzate quando la loro confutazione è goffa, come è stato osservato durante la pandemia di COVID-19.
Come proteggersi efficacemente?
Di fronte a questa amplificazione tecnologica, sono state individuate diverse leve. L'istruzione è un pilastro centrale. Oltre al spesso citato "pensiero critico", è essenziale formare le persone al metodo scientifico: verificare le fonti, incrociare le informazioni, comprendere i pregiudizi cognitivi e i meccanismi di diffusione. Anche la regolamentazione gioca un ruolo. L'Unione Europea ha adottato il Digital Services Act nell'aprile 2022 per aumentare la responsabilità delle principali piattaforme digitali e rafforzare la lotta contro i contenuti illegali o fuorvianti.
Infine, la vigilanza individuale rimane essenziale. Quando un'informazione sembra sorprendente, sensazionale o scioccante, consultare i siti web di fact-checking prima di condividerla è una misura semplice ma efficace. La posta in gioco è alta: impedire che la disinformazione si radichi nella coscienza individuale e collettiva. Man mano che l'intelligenza artificiale rende la produzione di contenuti sempre più accessibile e credibile, la capacità di analizzare, contestualizzare e verificare le informazioni diventa uno strumento democratico fondamentale.
