I 289 passeggeri di un treno Intercités da Parigi a Clermont-Ferrand hanno vissuto una giornata particolarmente difficile lunedì. Partito dalla stazione di Parigi-Bercy alle 6:57 del mattino, il treno è finalmente arrivato a destinazione con quasi otto ore di ritardo a causa di un guasto alla locomotiva nella regione del Loiret, poco prima di Gien.
Secondo quanto comunicato da SNCF Voyageurs, sono stati effettuati diversi tentativi di risoluzione dei problemi da remoto con il supporto di esperti tecnici. Di fronte all'impossibilità di rimettere in servizio il treno, si è deciso di sostituire la locomotiva. Durante questo prolungato fermo, i passeggeri sono stati assistiti dai servizi di protezione civile e hanno potuto temporaneamente scendere dal treno.
Passeggeri costretti a scendere dal treno
Le immagini che circolano sui social media mostrano decine di passeggeri che attraversano i campi lungo la linea ferroviaria per raggiungere un punto di ristoro improvvisato. Tra le persone coinvolte c'erano anche degli anziani. Una volta ripartito il treno, è stata effettuata una fermata aggiuntiva a Gien per distribuire pasti ai passeggeri.
A seguito dell'incidente, SNCF Voyageurs ha annunciato un risarcimento eccezionale pari al 200% del prezzo del biglietto per tutti i passeggeri coinvolti. La compagnia si è scusata con i passeggeri per il disagio arrecato quel giorno.
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