Lunedì, Orange e Sosh hanno subito un grave guasto alla rete mobile in Francia. I disservizi sono iniziati nelle prime ore del mattino, intorno alle 6, con difficoltà di accesso alla rete mobile, in particolare al 4G e al 5G. Gli abbonati hanno segnalato connessioni impossibili, instabili o gravemente degradate, a volte anche quando i loro telefoni mostravano ancora segnale.
Un incidente tecnico confermato
Orange ha confermato un problema tecnico che ha interessato alcuni dei suoi servizi di telefonia mobile. I disservizi hanno coinvolto le reti 4G, 5G, il roaming internazionale e alcuni servizi aziendali. Anche i clienti di Sosh sono stati interessati, poiché il marchio utilizza la rete mobile di Orange.
Un blackout a livello nazionale, ma non uniforme
L'interruzione non ha interessato tutti gli abbonati allo stesso modo. Alcuni clienti hanno perso l'accesso ai dati mobili, mentre altri hanno riscontrato problemi di connessione intermittenti. Le segnalazioni sono aumentate nel corso della mattinata, raggiungendo il picco prima delle 9:1 con oltre 000 segnalazioni registrate sulle piattaforme di monitoraggio in quel momento.
Anche le aziende sono colpite
L'incidente non ha riguardato solo i singoli individui. Orange ha segnalato che anche alcuni servizi aziendali sono stati interrotti. Pertanto, le linee telefoniche aziendali, l'utilizzo dei dispositivi mobili durante gli spostamenti e i servizi che dipendono da una connessione 4G o 5G potrebbero essere stati interessati durante la mattinata.
È stato annunciato il ritorno alla normalità.
Nel primo pomeriggio, Orange ha annunciato il completo ripristino delle normali funzionalità delle sue reti 4G e 5G. L'operatore ha specificato che i disservizi avevano interessato alcuni clienti residenziali e aziendali, con occasionali difficoltà di connessione, ma senza interruzioni totali del servizio.
Orange fa riferimento a un problema tecnico, ma non ha fornito una spiegazione dettagliata della causa dell'interruzione. Non ci sono prove certe che suggeriscano un attacco informatico, un guasto alla manutenzione o un malfunzionamento specifico delle apparecchiature. Al momento, l'unico dato certo è un'interruzione del servizio in una parte della rete mobile di Orange, problema che è stato ora dichiarato risolto.
