Netflix se enfrenta a una nueva batalla legal en Estados Unidos. El fiscal general de Texas, Ken Paxton, ha presentado una demanda contra la plataforma de streaming, acusándola de recopilar ilegalmente datos personales y de diseñar herramientas para fomentar el consumo excesivo, especialmente entre los niños.
Texas denuncia la recopilación masiva de datos.
Según una demanda presentada ante un tribunal civil cerca de Dallas, Netflix supuestamente registró y utilizó una cantidad considerable de información de los usuarios sin su consentimiento. El fiscal republicano acusa a la plataforma de rastrear los hábitos de visualización, los dispositivos utilizados y otros datos personales para usarlos en publicidad dirigida o compartirlos con empresas especializadas en marketing y análisis de datos.
En documentos judiciales difundidos por AFP y la revista Time, Ken Paxton argumenta que la estrategia del grupo se basa en "mantener a los tejanos y a sus hijos pegados a una pantalla" para recopilar la mayor cantidad de información útil posible.
El caso se basa en la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas de Texas (DTPA). El fiscal también alega que Netflix minimizó públicamente el alcance de sus prácticas de recopilación de datos mientras "monetizaba miles de millones de señales".
Reproducción automática de vídeo dirigida específicamente a
Uno de los puntos principales de la denuncia se refiere a los perfiles dirigidos a niños. Texas acusa a Netflix de utilizar mecanismos considerados adictivos, incluyendo la reproducción automática de episodios activada por defecto.
Según la fiscalía, estas características constituyen “patrones oscuros”, técnicas de diseño destinadas a prolongar el tiempo de permanencia en la plataforma sin la intervención activa del usuario. La fiscalía solicita específicamente que se desactive automáticamente la reproducción automática en los perfiles de menores.
Texas también exige la eliminación de los datos recopilados ilegalmente, el cese de su uso con fines publicitarios y multas de hasta 10.000 dólares por cada infracción.
Netflix niega rotundamente estas acusaciones. En un comunicado enviado a varios medios de comunicación, la plataforma afirma que el procedimiento “se basa en información inexacta e incompleta”. La compañía sostiene que cumple con las leyes de protección de datos en todos los países donde opera y asegura utilizar “solo una cantidad limitada de datos” de menores.
Este caso forma parte de una oleada de demandas contra importantes plataformas digitales estadounidenses en relación con la privacidad y la adicción a las pantallas. A principios de este año, Meta y Google ya fueron condenadas en un caso similar en Los Ángeles.
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