La Comisión Europea ha abierto una investigación contra Snapchat, sospechosa de no cumplir íntegramente con la Ley de Servicios Digitales (DSA). Se acusa a la red social de no proteger adecuadamente a los menores, en particular de los riesgos de acoso sexual, captación de delincuentes o exposición a contenido ilegal.
La principal preocupación radica en la verificación de edad. El sistema de autodeclaración utilizado por la plataforma se considera insuficiente para impedir que los adolescentes accedan a ciertos contenidos o contacten con adultos malintencionados. También se critican las configuraciones predeterminadas, ya que podrían facilitar la identificación y el emparejamiento de usuarios jóvenes.
Moderación y herramientas controvertidas
Bruselas también está preocupada por la difusión de contenido relacionado con la venta de drogas, alcohol o cigarrillos electrónicos, que los mecanismos de moderación tienen dificultades para contener. Los sistemas de denuncia se consideran poco claros y de difícil acceso, mientras que ciertas prácticas de interfaz, similares a las "prácticas engañosas", podrían influir en el comportamiento de los usuarios.
Este procedimiento podría acarrear sanciones o imponer cambios significativos en la plataforma. Snapchat afirma que está cooperando con las autoridades y asegura que la seguridad de los usuarios es una prioridad, en un contexto en el que la Unión Europea está reforzando la regulación de las redes sociales, en particular para la protección de menores.
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