Los 289 pasajeros de un tren Intercités que viajaba de París a Clermont-Ferrand vivieron un día particularmente complicado el lunes. Tras partir de la estación de París-Bercy a las 6:57 de la mañana, el tren llegó a su destino con casi ocho horas de retraso debido a una avería en la locomotora en la región de Loiret, poco antes de llegar a Gien.
Según SNCF Voyageurs, se realizaron varios intentos de solución de problemas de forma remota con el apoyo de expertos técnicos. Ante la imposibilidad de restablecer el servicio, se decidió sustituir la locomotora. Durante esta prolongada inmovilización, los pasajeros recibieron asistencia de los servicios de protección civil y pudieron abandonar el tren temporalmente.
Pasajeros obligados a abandonar el tren.
Las imágenes que circulan en las redes sociales muestran a decenas de pasajeros cruzando campos junto a la vía férrea para llegar a un punto de avituallamiento improvisado. Entre los afectados había personas mayores. Tras la partida del tren, se realizó una parada adicional en Gien para distribuir raciones de comida a los pasajeros.
Tras el incidente, SNCF Voyageurs anunció una compensación excepcional equivalente al 200% del precio del billete para todos los pasajeros afectados. La compañía pidió disculpas a los pasajeros por las molestias ocasionadas ese día.
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