Orange y Sosh sufrieron una importante interrupción del servicio móvil en Francia el lunes. Las interrupciones comenzaron a primera hora de la mañana, alrededor de las 6:00, con dificultades para acceder a la red móvil, especialmente a las redes 4G y 5G. Los usuarios reportaron conexiones imposibles, inestables o muy deficientes, incluso cuando sus teléfonos aún mostraban señal.
Un incidente técnico confirmado
Orange ha reconocido un incidente técnico que afectó a algunos de sus servicios móviles. Las interrupciones afectaron a las redes 4G y 5G, al roaming internacional y a ciertos servicios empresariales. Los clientes de Sosh también se vieron afectados, ya que la marca utiliza la red móvil de Orange.
Un apagón a nivel nacional, pero desigual.
La interrupción no afectó a todos los suscriptores por igual. Algunos clientes perdieron el acceso a los datos móviles, mientras que otros experimentaron problemas de conexión intermitentes. Los reportes aumentaron a lo largo de la mañana, alcanzando su punto máximo antes de las 9 a. m. con más de 1000 reportes registrados en las plataformas de monitoreo.
Las empresas también se ven afectadas
El incidente no se limitó a particulares. Orange indicó que algunos servicios empresariales también se vieron afectados. Por lo tanto, las líneas telefónicas comerciales, el uso de móviles durante los desplazamientos y los servicios que dependen de una conexión 4G o 5G podrían haberse visto afectados durante la mañana.
Se anuncia el regreso a la normalidad.
A primera hora de la tarde, Orange anunció el restablecimiento total del servicio en sus redes 4G y 5G. La operadora especificó que las interrupciones habían afectado a algunos clientes residenciales y empresariales, con dificultades de conexión ocasionales, pero sin cortes totales del servicio.
Orange se refiere a un incidente técnico, pero no ha proporcionado una explicación detallada sobre la causa de la interrupción. No hay indicios confirmados de un ciberataque, un fallo de mantenimiento o un mal funcionamiento específico del equipo. Por el momento, el único hecho comprobado es la interrupción en parte de la red móvil de Orange, problema que ya se ha dado por resuelto.
