La Comisión Europea solicita a Meta que modifique varios aspectos del funcionamiento de Facebook e Instagram, a las que acusa de fomentar el uso excesivo, especialmente entre adolescentes y personas vulnerables. La empresa estadounidense se arriesga a una importante sanción económica si no cumple con los requisitos europeos.
El viernes 10 de julio, Bruselas anunció nuevas medidas contra Meta, argumentando que el gigante digital no había tenido suficientemente en cuenta los riesgos asociados a los mecanismos diseñados para retener la atención de los usuarios en sus plataformas.
La Unión Europea critica especialmente ciertas funciones como el desplazamiento infinito, las recomendaciones personalizadas y la reproducción automática de vídeos. Según la Comisión, estas herramientas incitan a los usuarios a permanecer conectados durante más tiempo y podrían fomentar comportamientos compulsivos.
Interfaces diseñadas para aumentar el tiempo que se pasa en línea.
La Comisión Europea considera que estas características contribuyen a un sistema en el que los usuarios consumen contenido de forma continua, sin pausas reales. Bruselas considera que estos mecanismos pueden ser perjudiciales para la salud mental, especialmente entre los usuarios jóvenes.
La Comisión también critica las funciones de control parental que ofrecen Facebook e Instagram, considerándolas demasiado complejas. Las herramientas que permiten a los padres limitar el tiempo que sus hijos adolescentes pasan frente a las pantallas no cumplen adecuadamente con el objetivo de proteger a los menores.
Estas peticiones se enmarcan en una investigación iniciada en mayo de 2024 contra Meta, llevada a cabo en virtud del Reglamento europeo de servicios digitales (DSA), que impone una mayor responsabilidad a las grandes plataformas en relación con los riesgos asociados a sus servicios.
Meta refuta las conclusiones europeas.
La empresa de Mark Zuckerberg respondió impugnando el análisis de Bruselas. Meta afirma haber implementado ya varias medidas destinadas a proteger mejor a los adolescentes en sus plataformas.
La compañía destaca específicamente la existencia de cuentas dedicadas a usuarios jóvenes, con opciones que permiten a los padres limitar ciertos usos de Instagram, especialmente durante la noche o reduciendo el tiempo que pasan diariamente en la aplicación.
"Compartimos el objetivo de la Comisión Europea de proporcionar un entorno en línea seguro y positivo", declaró un portavoz de Meta, al tiempo que afirmó que las conclusiones europeas no tuvieron suficientemente en cuenta las medidas ya implementadas.
Un procedimiento que podría costarle muy caro al grupo estadounidense.
Meta tiene ahora un plazo para responder a las críticas de la Comisión Europea y proponer cambios. Si Bruselas considera que las medidas adoptadas son insuficientes, la empresa podría ser multada con hasta el 6 % de sus ingresos globales anuales.
La Unión Europea ya ha adoptado medidas similares con respecto a otras plataformas digitales, incluida TikTok, como parte de su deseo de regular mejor los efectos de las redes sociales en la salud y la seguridad de los usuarios.
Bruselas también está trabajando en soluciones comunes a nivel europeo para regular mejor el acceso de los niños y adolescentes a las redes sociales.
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