El sitio web impots.gouv.fr fue criticado por su inaccesibilidad para personas con discapacidad.

El regulador francés de comunicaciones electrónicas acaba de imponer una severa sanción al portal tributario francés. Arcom determinó que el sitio web impots.gouv.fr, utilizado por millones de contribuyentes para presentar sus declaraciones de impuestos en línea, no cumple con los estándares de accesibilidad impuestos a los servicios públicos digitales. Varias funciones esenciales permanecen inaccesibles para las personas con discapacidad, lo que constituye una violación de las obligaciones legales de la administración tributaria.

Funciones esenciales inaccesibles

Estas deficiencias afectan directamente la capacidad de los contribuyentes con discapacidad para cumplir con sus obligaciones tributarias de forma independiente. El organismo regulador ha detectado fallos técnicos que impiden, en particular, que las personas con discapacidad visual o ciegas utilicen plenamente el servicio de declaración en línea. Esta situación plantea un problema de igualdad de acceso a los servicios públicos, especialmente dado que la declaración en línea se ha vuelto prácticamente obligatoria para todos los contribuyentes franceses.

Cumplimiento obligatorio

Arcom exige ahora a la Dirección General de Finanzas Públicas que adapte el portal a los estándares de accesibilidad digital. Esta notificación formal se produce en un momento en que el gobierno intensifica sus esfuerzos por digitalizar los procesos administrativos, sin garantizar siempre la accesibilidad universal. No se ha especificado un plazo para corregir estas deficiencias, pero el organismo regulador conserva la facultad de imponer sanciones económicas por incumplimiento.