Orange und Sosh erlebten am Montag in Frankreich einen größeren Mobilfunkausfall. Die Störungen begannen frühmorgens gegen 6 Uhr mit Schwierigkeiten beim Zugriff auf das Mobilfunknetz, insbesondere auf 4G und 5G. Abonnenten berichteten von unmöglichen, instabilen oder stark beeinträchtigten Verbindungen, teilweise sogar dann, wenn ihre Handys noch Empfang hatten.
Ein bestätigter technischer Vorfall
Orange hat einen technischen Vorfall bestätigt, der einige seiner Mobilfunkdienste beeinträchtigt hat. Die Störungen betrafen 4G, 5G, internationales Roaming und bestimmte Geschäftskundendienste. Auch Sosh-Kunden waren betroffen, da die Marke das Mobilfunknetz von Orange nutzt.
Ein landesweiter, aber ungleichmäßiger Stromausfall
Der Ausfall betraf nicht alle Abonnenten gleichermaßen. Einige Kunden hatten keinen Zugriff auf mobile Daten, andere erlebten zeitweise Verbindungsprobleme. Die Meldungen nahmen im Laufe des Vormittags zu und erreichten ihren Höhepunkt vor 9 Uhr mit über 1.000 Meldungen auf den Überwachungsplattformen.
Auch Unternehmen sind betroffen
Der Vorfall betraf nicht nur Privatpersonen. Orange gab an, dass auch einige Geschäftsdienste beeinträchtigt waren. Geschäftstelefone, die mobile Nutzung unterwegs und Dienste, die auf eine 4G- oder 5G-Verbindung angewiesen sind, könnten daher am Vormittag betroffen gewesen sein.
Rückkehr zur Normalität angekündigt
Am frühen Nachmittag gab Orange die vollständige Wiederherstellung des Normalbetriebs in seinen 4G- und 5G-Netzen bekannt. Der Anbieter präzisierte, dass die Störungen einige Privat- und Geschäftskunden betroffen hätten und es vereinzelt zu Verbindungsschwierigkeiten gekommen sei, jedoch zu keinen vollständigen Ausfällen.
Orange spricht von einer technischen Störung, hat aber keine detaillierte Erklärung für deren Ursache geliefert. Es gibt keine bestätigten Hinweise auf einen Cyberangriff, einen Wartungsfehler oder eine Fehlfunktion bestimmter Geräte. Zum jetzigen Zeitpunkt ist lediglich eine Störung in einem Teil des Orange-Mobilfunknetzes feststellbar, die inzwischen als behoben gemeldet wurde.
