Revolut: Französische Kunden berichten von plötzlichen Kontoschließungen

Seit mehreren Tagen berichten französische Revolut-Kunden von Benachrichtigungen über die bevorstehende Schließung ihrer Konten, teils ohne detaillierte Begründung. In diesen Berichten, die vorwiegend in sozialen Medien und auf Online-Supportplattformen geteilt werden, wird von unterschiedlichen Verzögerungen bei der Auszahlung von Guthaben und der Überweisung wiederkehrender Transaktionen auf ein anderes Bankkonto berichtet. Bislang liegen jedoch keine öffentlich zugänglichen Daten vor, die das Ausmaß des Phänomens abschätzen oder eine Massenschließung von Konten bestätigen könnten.

Diese Meldungen erscheinen zu einem Zeitpunkt, an dem Revolut seine Präsenz in Frankreich verstärkt. Die Digitalbank betreibt eine französische Niederlassung der Revolut Bank UAB und hat eine nationale Banklizenz beantragt, um mehr lokale Produkte anbieten zu können. Dies bedeutet jedoch noch nicht, dass Revolut über eine eigenständige französische Banklizenz verfügt. Das Unternehmen, das im Juli 2026 acht Millionen Kunden in Frankreich zählte, strebt an, Frankreich zu seinem wichtigsten Drehkreuz für Westeuropa zu machen.

Potenziell verstärkte regulatorische Kontrollen

Eine Reihe von Überprüfungen könnte mit der Aktualisierung von Kundendaten, der Einhaltung von Geldwäschebestimmungen, der Aufdeckung ungewöhnlicher Transaktionen oder der Überprüfung des steuerlichen Wohnsitzes zusammenhängen. Revolut hat jedoch bisher keinen öffentlichen Zusammenhang zwischen seinen französischen Aktivitäten und den gemeldeten Kontoschließungen hergestellt. Laut den französischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann die Bank ein Konto mit einer Frist von zwei Monaten oder in bestimmten Fällen, insbesondere bei Verdacht auf illegale Nutzung oder bei Feststellung falscher Angaben, sofort schließen.

Betroffene Kunden sollten alle erhaltenen E-Mails aufbewahren, ihre Kontoauszüge herunterladen und ihr Guthaben umgehend auf ein Konto in ihrem eigenen Namen überweisen. Sie können über die App beim Kundensupport um Klärung bitten und eine schriftliche Beschwerde einreichen, falls die Antwort nicht ausreicht. Um jedoch von einer landesweiten Welle von Kontoschließungen infolge der Statusänderung von Revolut in Frankreich sprechen zu können, wären die Anzahl der geschlossenen Konten, die angegebenen Gründe und eine offizielle Stellungnahme des Unternehmens erforderlich.