Chaque année, les marques rivalisent d’originalité pour marquer les esprits lors du Super Bowl, un événement suivi par plus de 115 millions de téléspectateurs. Pour cette 59ᵉ édition, Yahoo a frappé fort avec un spot publicitaire décalé mettant en scène Bill Murray. Dans cette publicité intrigante, l’acteur se regarde dans un miroir et y voit… un chien. Déconcerté, il écrit alors une adresse mail sur un bloc-notes : Billhimself@yahoo.com, demandant de l’aide aux internautes. Ce qui semblait être une simple curiosité est en réalité une campagne marketing interactive, invitant ceux qui écrivent à Bill Murray à participer à une histoire aussi étrange qu’amusante.

Ceux qui ont tenté leur chance, comme nos confrères du HuffPost, ont reçu une réponse inattendue de l’acteur. Dans son premier mail, il explique que sa présence dans cette publicité ne découle pas d’un besoin d’argent dû à une addiction aux paris en ligne, mais bien d’un mystérieux phénomène : il s’est réveillé dans la peau d’un chien. Après une visite chez le vétérinaire – qui refuse de le soigner – il est redirigé vers une médium pour animaux. Dans un second mail, il raconte son expérience avec elle, facturée 99 dollars la minute, et demande aux internautes des conseils, des poèmes ou même des recettes de cuisine pour tenter de rompre ce sort absurde. L’échange se poursuit jusqu’à une troisième et dernière réponse où l’acteur comprend enfin que le chien dans le miroir est en réalité celui de son enfance, Peppy, dont il avait été séparé brutalement.

Ce qui rend cette campagne encore plus originale, c’est que Yahoo, pourtant à l’origine du projet, n’est jamais mentionné dans les échanges. Le nom du service de messagerie n’apparaît qu’en toute fin, après la signature de Bill Murray. En jouant sur l’humour et l’émotion, la marque réussit un coup de communication subtil et marquant, qui transforme une simple publicité en une véritable expérience interactive.