بعد تجاوز تداعيات جائحة كوفيد-19 والاضطرابات الجيوسياسية، يدخل قطاع الفنادق الفرنسي والأوروبي عام 2026 بقاعدة متينة. وقد شهد عام 2025 ارتفاعًا بنسبة 2% في إيرادات الإقامة في فرنسا، مما يؤكد مرونة هذا القطاع الذي لطالما اعتُبر هشًا. ويتحدث خبراء القطاع الآن عن تحول جذري، لا مجرد انتعاش.
على الرغم من حالة عدم اليقين التي تكتنف البيئة الدولية، يستمر الطلب العالمي على السياحة في النمو. وقد دعمت حركة السفر داخل أوروبا هذا القطاع، بينما ارتفع عدد الزوار الأمريكيين، الذي كان البعض يخشى انخفاضه، بنسبة 5%. وعلى المدى البعيد، يبقى هذا التوجه هيكليًا. فبينما تضاعف عدد سكان العالم خلال خمسين عامًا، ازداد الطلب على الفنادق سبعة أضعاف. وبذلك، تثبت السياحة قدرتها على استيعاب الصدمات والتعافي السريع.
إلا أن هذا الاستقرار يخفي تحولاً جذرياً. فالذكاء الاصطناعي يعيد تعريف قنوات التوزيع وعلاقات العملاء. ويتعين على أصحاب الفنادق مواجهة ارتفاع تكاليف الوصول إلى العميل النهائي مباشرةً. كما أن صعود أدوات الذكاء الاصطناعي وتطور عادات المستخدمين، لا سيما عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يُغيران سلوكيات الحجز. وتُصبح البيانات أداةً استراتيجيةً لتحسين محافظ الأصول وتعديل الأسعار في الوقت الفعلي.
فخامة فائقة، محرك قوي وإن كان غير ملفت للنظر
في قطاع الفنادق الفاخرة، يتغير التسلسل الهرمي. لا تزال الفنادق الفاخرة التقليدية تحقق أداءً جيدًا، حيث ارتفع عائد الغرفة المتاحة بنسبة 5% في فرنسا، لكن الفنادق الفاخرة للغاية هي التي تستحوذ على الاهتمام. تتبنى هذه الفنادق استراتيجية مدروسة للندرة، بمعدلات إشغال معتدلة تبلغ حوالي 56%، مقارنةً بـ 76% للفنادق الفاخرة التقليدية. يعتمد هذا النموذج على التجربة والعاطفة أكثر من اعتماده على كثافة الإشغال.
في باريس، تصل أسعار الإقامة في أفخم الفنادق إلى حوالي 2500 يورو لليلة الواحدة. ولا تتجاوز هذا المستوى سوى جزر المالديف، حيث يبلغ متوسط الأسعار حوالي 3000 يورو، متفوقةً بذلك على لندن أو روما. لم يعد العميل يشتري مجرد غرفة، بل تجربة فريدة، وأسلوبًا مميزًا، ومستوى خدمة شخصيًا.
يأتي هذا التوجه نحو الفنادق الفاخرة في سوقٍ متباينة. ففي منطقة إيل دو فرانس، بينما شهدت باريس ارتفاعًا في إيراداتها لكل غرفة متاحة بنسبة 5%، عانت المناطق المحيطة بها من انخفاض بنسبة 9%. وقد أدى تأثير دورة الألعاب الأولمبية وزيادة الطاقة الاستيعابية للفنادق إلى ضغطٍ نزولي على الأسعار. أما الفنادق الاقتصادية في الضواحي، فتعاني من تغير في أنماط سفر رجال الأعمال، التي باتت تتركز بشكل متزايد على الرحلات ذهابًا وإيابًا في نفس اليوم.
المنتجعات والذكاء الاصطناعي وندرة الأصول
في مواجهة هذا التوسع العمراني في الضواحي، تشهد المنتجعات الساحلية والجبلية ازدهاراً ملحوظاً. ففي فرنسا، ارتفع متوسط الإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPAR) بنسبة 4% في الشمال الغربي، و6% على الريفييرا الفرنسية وفي الجنوب الغربي، و7% على طول ساحل البحر الأبيض المتوسط. ويُعزى هذا النمو إلى الطلب المتزايد على العطلات الترفيهية والاستجمامية والطبيعية، والذي تعزز أيضاً بتطوير المنشآت.
على صعيد الاستثمار، يسود الحذر. فقد ارتفعت تكاليف البناء بشكل حاد. في سوق العقارات المتوسطة، يتراوح الاستثمار حاليًا بين 180,000 و360,000 يورو للوحدة. أما في قطاع العقارات الفاخرة، فقد تصل تكاليف الهندسة إلى 20% من إجمالي الميزانية. هذا الارتفاع في الأسعار يُبطئ وتيرة المشاريع الجديدة، ولكنه في الوقت نفسه يُسهم في خلق ندرة تدعم قيمة الأصول القائمة.
لم يعد قطاع الفنادق مجرد رهان انتهازي، بل بات يرسخ مكانته كأصل استراتيجي، مدفوعًا بنمو هيكلي في الطلب وقدرة على التكيف التكنولوجي. فبين التخصيص الفائق، والتكامل الواسع للذكاء الاصطناعي، وزيادة انتقائية المشاريع، يبدو أن عام 2026 سيكون عامًا للترسيخ. لم يعد القطاع يسعى للعودة إلى الوضع السابق، بل يعيد تعريف معاييره الخاصة.
